以下のQ＆Aをご確認ください。
Q1：登録情報ページにアクセスすると、入力欄にすでに個人情報が表示されているのはなぜですか？
A1：当社では、AI技術を活用してお客様の本人確認書類から個人情報を読み取り、入力欄に自動入力する機能を提供しております。これは、ご入力の手間を軽減し、スムーズな登録手続きを実現するためのものです。
お客様の情報セキュリティを確保するための適切な対策を講じておりますので、どうぞご安心ください。ご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解承りますようお願い申し上げます。
Q2：登録情報ページに誤った情報が表示されるのはなぜですか？
A2：申し訳ございませんが、当社のAI識別技術は現在も最適化を進めております。そのため、AIが読み取った内容と実際の本人確認書類の内容に相違が生じる場合がございます。お手数をおかけいたしますが、お持ちの書類に基づいて正しい情報にご修正ください。
また、誤った個人情報が表示された際には、フィードバックをお寄せいただけますと幸いです。お客様からの貴重なご意見を今後の精度向上に役立てさせていただきます。
