顧客情報の正確性確保に向けた当社の取り組みについて
当社は、金融商品取引法、犯罪収益移転防止法、個人情報保護法、その他適用される法令諸規則、ならびに金融庁ガイドラインおよび日本証券業協会自主規制規則に基づき、お客様にご登録いただいている情報の正確性および最新性の確保に努めております。
顧客情報の正確性は、お客様への安全かつ円滑なサービス提供、お客様資産の保護、そして法令遵守の観点から極めて重要であると認識しております。この認識に基づき、お客様により安全かつ適切な金融サービスを提供するため、当社は顧客情報の正確性確保に向けた取り組みを一層強化しております。
登録情報の正確性維持のためのご協力のお願い
口座開設のお申し込み内容に不備が確認された場合、円滑なお手続きを可能にするため、当社より速やかに不備内容をメール、チャットまたは電話にてご連絡いたします。お客様におかれましては、ご案内内容をご確認の上、修正・再提出等のご対応をお願いいたします。
登録情報の修正について
お客様からご提出いただいた登録情報（お客様ご自身による入力、OCRによる読み取り、ICチップによる読み取り、またはJPKI公的認証サービスによる読み取りのいずれであるかは問いません）に関して、以下のいずれかに該当し、かつその事実が客観的に明らかであると当社が判断した場合、お客様への個別のご連絡を省略し、当社の判断において、必要な追加、訂正、または削除を行うことがあります。
- 確認書類に記載・登録された住所と異なる住所が入力されており、その相違が丁目、番地、号、マンション・アパート名、部屋番号等の入力ミスや記載漏れ、あるいは地名や建物情報の表記の揺れに起因することが明白な場合、本人確認書類の記載・登録に従い訂正します。
- お申し込み内容に、入力漏れや誤入力はないものの、確認書類の記載・登録には存在しない不要な文字や記号等が入力されている場合、これらを削除します。
- 確認書類に記載・登録された氏名の漢字と異なる漢字が入力されており、その相違が字体の入力ミスであることが明白な場合、確認書類の記載・登録に従い訂正します。
- アルファベット氏名およびカナ氏名のファーストネームとラストネームの順序、ミドルネームの有無、スペル、スペースの有無などが確認書類の記載・登録と異なり、その相違が入力ミスであることが明白な場合、確認書類の記載・登録に従い訂正します。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、当社お客様サポートまでお問い合わせください。
