最近よくあるご質問

• 口座開設後のよくある質問

• 2025年 年末年始のお取引と営業時間について

• 定期的なパスワード変更のお願い

• IPO銘柄注文の注意点

• 日本株の取引前に行う手続きはありますか

• 帳票と損益カレンダーの損益が異なる理由

• SMS認証コードが届きません

• 日本株や先物価格がディレイ表示・リアルタイム価格にしたい

• 円を入金したらすぐ米国株を買付できますか？

• 電話認証の方法とFAQ

• moomoo証券の偽サイトや偽アカウントにご注意ください

ログイン

• ログインに必要な情報のご案内

• パスワードの設定・変更・再設定方法について

• ログインできない原因と解消方法

• 旧端末認証（3段階認証）

口座開設

• セキュリティ

  • 端末管理について

• 口座開設条件

  • 総合口座の開設条件はありますか

  • マイナンバー登録をせずに総合口座開設はできますか

  • 外国籍ですが通称名で口座開設できますか？

  • 外国PEPsとは

  • 自分以外の名義（家族等）でも口座開設できますか？

  • 外国籍でも口座開設の申込みができますか？

  • 在留期間の満了日まで2ヵ月未満ですが、口座開設できますか？

  • 銀行に勤務していますが、口座申込みはできますか？

  • 内部者登録とは何ですか？

• 口座申込方法

  • 総合口座開設はどこからできますか

  • 口座開設申込み時、本人認証撮影ができない場合

  • 本人確認書類を斜めから撮影するとき、上手くいきません

  • 自宅以外の住所で口座開設ができますか？

  • 派遣社員の場合、勤務先はどのように登録すればよいですか？

  • アルバイト、パート従業員の場合、勤務先はどのように登録すればよいですか？

  • 本人確認書類に記載のない部屋番号などは登録できますか

  • 登録したい住所の郵便番号が表示されません

  • 名前や住所に旧漢字が含まれている場合、どうすればいいですか

  • 本人確認の方法

  • マイナンバーカードの暗証番号とは？お忘れの場合/複数回間違えてロックがかかった場合の対処法

  • 登録情報ページに個人情報が表示される/誤った個人情報が表示される理由

  • 画像のアップロードが遅い/エラーが繰り返し表示される理由

  • moomoo証券の個人登録情報の審査取扱説明

• 本人確認書類

  • 総合口座開設時の必要書類

  • 「マイナンバー確認書類」は何を用意すればいいですか？

• 口座開設進捗

  • 総合口座開設手続きが不備になったとき、どうしたらいいですか

  • 総合口座申込から開設までの日数

  • 総合口座開設の審査結果はどのように届きますか

  • 総合口座を申込後「追加でアンケートの回答が必要です」というメール・プッシュ通知が届きましたが、どうすればいいですか

  • 転送不要簡易書留のハガキを受け取った後、どうしたらいいか

  • 転送不要の簡易書留郵便ハガキを受け取れなかった場合

  • 転送不要簡易書留のハガキQRコードを読み取っても、口座画面が反映しない

  • 転送不要簡易書留ハガキのQRコードが有効期限切れ

  • よくある口座開設の不備一覧

• 口座区分

  • お取引口座について

  • 口座開設申込みの際、「一般口座」にしてしまいました。特定口座は開設できますか？

• 法人口座

  • moomoo証券の法人口座とは？

  • 法人口座開設のお手続きの流れ

  • 法人口座開設に必要な書類

  • moomoo証券で法人口座を開設できる法人の条件

  • 法人口座と個人口座は同じmoomoo IDで申し込めますか？

  • 法人口座で取引できる商品は何ですか？

  • 法人口座でNISA口座や特定口座を開設できますか？

  • 法人口座で信用取引やデリバティブ口座の開設は可能ですか？

  • 法人口座開設後の登録情報の変更方法

  • moomooアプリで法人口座にログインする際、一部機能が利用できないのはなぜですか？

• 事前入金

  • 事前入金について

各種お手続き

• 基本情報変更

  • マイナンバーが変更になった場合

  • 電話番号の変更方法

  • メールアドレス変更方法

  • 郵送の変更手続きで不備になったら、本人確認書類やマイナンバー書類は返却されますか

  • 氏名変更の手続き

  • 住所変更の手続き

  • 在留期間を更新しました。何か手続きは必要ですか？

  • 「在留カード満了日のお知らせ」が届きました。何か手続きが必要ですか？

  • なぜ在留カード等の更新をしたら、その都度手続きしなければいけないのですか

  • 住所変更などの手続きを行った際、登録されている在留期限は同時に更新されますか？

  • 氏名や住所が変更になった際、マイナンバーの提出が必要ですか？

  • 市町村合併で住所が変わった場合、どうすればよいですか？

  • 住所変更手続きを忘れた場合、何か問題がありますか

  • 国籍の変更方法

• 出金先銀行変更

  • 出金先銀行口座の変更方法

• 内部者登録変更

  • 内部者登録の変更方法

  • 外国株の取引もインサイダー取引規制の対象ですか

  • J-IRISSとは何ですか？

• 職業変更方法

  • 勤務先登録の変更方法

• 特定口座

  • 特定口座の源泉徴収区分変更

• 口座解約

  • 口座解約について

  • 解約届を提出後、いつ口座は解約されますか？

  • 海外転勤となりました。口座はそのまま維持できますか？

  • 在留期限を延長せずに帰国しますが、口座はそのまま維持できますか？

• アカウント削除

  • アカウント削除方法（退会）

入出金

• 円貨入金

  • リアルタイム入金の操作方法

  • ゆうちょ銀行からのリアルタイム入金

  • 三井住友銀行からのリアルタイム入金

  • 銀行振込で円貨入金の操作方法

  • 入金後、いつ反映されますか？

  • 海外送金事業者などからの入金

  • 入金するときに気を付けることは？

  • 「リアルタイム入金」が反映しない

  • 「銀行振込」が反映しない

  • リアルタイム入金のメンテナンス時間

  • 銀行振込領収書の提出方法

  • 「リアルタイム入金」と「銀行振込」の振込先が異なる

  • 異なる名義で入金をした場合

  • 入金したのに円預り金が減っているのはなぜですか

• 外貨入金

  • 銀行振込で外貨入金の操作方法

• 円貨出金

  • 出金手数料について

  • 出金手続き後、いつ振り込みされますか

  • 出金先口座情報を間違えて出金した場合

  • 出金方法について

  • 資産（預り金）があるのに出金可能金額が出ないのはなぜですか

  • 出金依頼が拒否される理由

  • 米国株を売却後いつ出金できますか

• 外貨出金

  • 米ドルでの出金方法

信用取引

• 米国株信用取引口座は申込みをすれば誰でも開設できますか？

• 米国株信用取引をはじめるには

• 信用取引口座の開設基準は？

• 銀行に勤務していますが、信用取引口座の開設はできますか？

• 米国株信用取引を申込みました。いつ開設されますか。

• 米国株信用取引口座の申込みができないのはなぜですか。

• 信用取引銘柄の選定基準

• 信用口座の振替操作

• 米国株信用取引FAQ

• 信用新規建余力とは

• 米国株信用注文操作

• 信用口座の資産画面の各用語の説明

オプション取引

• 米国株オプション取引

  • 米国株オプションの口座申込不可もしくは審査で不合格になった理由

  • 米国株オプション取引の始め方

  • 米国株オプションの各戦略について教えてください

  • 米国株オプションの相場情報が15分遅れになっています。リアルタイムで表示する方法を教えてください。

  • オプション口座を開設したのに、取引ボタンがアクティブになりません

  • 日本円のまま米国株オプション取引ができますか

  • 株式担保（株＋オプション）の米国株オプション取引とは何ですか

  • 米国株オプション口座への振替方法

  • ロールオーバーの方法を教えてください

  • 米国株オプション取引は24時間取引できますか？

  • 取引手数料、システム利用料、諸費用等の精算タイミング

  • 損益分岐点を教えてください

  • 満期日のお知らせが届いたが、どうすればいいですか

  • 米国株オプション取引の強制決済

  • オプションの権利行使と決済

  • 390プロフェッショナル・オーダー・ルール

  • カバードコール戦略の説明

  • 米国株オプション（カバードコール）の決済方法

• 日本株オプション取引

  • 日本株オプション口座開設基準および口座維持基準

  • オプション満期日決済のリスクとは？

  • オプション取引とは

  • オプション用語集

  • オプション戦略とメリット

  • カバードコール注文を出せません

  • オプション注文操作

  • 日本株オプション取引で成行注文を選択できないのはなぜですか

  • 日本株オプション取引で追証が発生しますか

  • 日経225オプション等指数オプション取引はできますか

  • オプション取引の税金計算

  • 日本株オプション取引をはじめるには

  • 日本株オプション取引口座を申込みました。いつ開設されますか

  • 日本株オプション取引口座の申込みができないのはなぜですか

  • 保有するオプション戦略の表示について

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投資信託

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  • 外貨建MMFの取引を始めるには

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• 基礎用語の解説

• 投資信託の取引をはじめるには

• 投資信託の取扱銘柄について

建玉と損益

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  • 資産分析について

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  • 資産画面が＊＊＊（ブランク表示）になっていて表示されない

  • 保有銘柄の損益合計の計算方法

  • 保有資産の確認方法

• 損益分析

  • 損益分析一覧ページ

  • 銘柄の損益構成詳細

  • 損益詳細ページ

税金関連

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• 特定口座取引の損益通算

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• 取引報告書と源泉徴収計算書で取得金額が異なる理由

• オプション取引の確定申告

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