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電話番号の変更方法

1. 総合口座開設済みのお客様

[ケース1]旧電話番号が利用可能な場合

旧電話番号が利用できる状態であれば、アプリへログイン後以下の手順で変更できます。
口座>メニュー>登録情報>「連絡先」右端の変更ボタンをタップして、電話番号の変更ができます。
電話番号の変更時には、取引パスワードと新旧電話番号それぞれへの認証コードによる手続きが必要です。

[ケース2]旧電話番号は利用できないが、アプリログインは可能な場合

投資ナビ>マイページ>設定>アカウント>電話番号>電話番号を変更する>コードが届きません から、登録電話番号のリセット申請がいただけます。
口座開設申込時と同じ本人確認書類を手に持ち、ご自身のお顔と一緒に写るよう写真撮影してください。
審査完了後、新しい電話番号がご登録いただけるようになります。

[ケース3]アプリにログインできない場合

アプリにログインできない場合の電話番号変更方法はこちらをご確認ください。
 

2. 総合口座未開設のお客様

アプリログイン後、投資ナビ>マイページ>設定>アカウント>電話番号より、電話番号の変更ができます。

電話番号の変更時には、新旧電話番号それぞれへの認証コードによる手続きが必要です。

※総合口座未開設のお客様は、郵送での変更はできかねます。認証コードの受け取りができない方はカスタマーサービスまでご連絡ください。