アプリにログイン後、口座＞メニュー＞登録情報＞「連絡先」右端の変更ボタンをタップして、メールアドレスの変更ができます。
メールアドレス変更時には、取引パスワードと新旧メールアドレスそれぞれへの認証コードによる手続きが必要です。
投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞Eメール＞メールアドレスを変更する＞認証コードが届かない場合？から、登録携帯番号によるSMS認証へ切替が可能です。
SMS認証完了後、新しいメールアドレスがご登録いただけるようになります。
※メールアドレスが「未認証」の場合、切り替えができないことがあります。お困りの場合にはカスタマーサービスへご連絡下さい。
アプリから変更できないお客様は、郵送でメールアドレス変更ができます。
登録情報変更届出書と宛名ラベルを印刷し、下記ご本人様確認書類と併せて郵送にてご提出ください。
お送りいただいた変更届をもとに、当社にて新メールアドレス仮登録の手続き後、変更後のメールアドレス宛てに通知が届きます。
通知をご確認いただき、アプリログイン後「投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞Eメール」で変更後のメールアドレスにて認証を完了していただくようお願いします。
※変更後のメールアドレスで認証が完了していないと、変更手続きが完了しませんのでご注意ください。
※顔写真ありは1点、顔写真なしは2点必要です。
※有効期限の定めのある書類は、有効期限内の書類が有効です。
※外国籍のお客様は、変更申請の際に在留カード・特別永住者証明書のどちらかが必要です。ご提出いただく際には在留残存期間が2か月以上必要です。
| 本人確認書類の種類 | 表 | 裏 |
2点以上 組み合わせが必要 |
|
| 顔写真あり | 運転免許証 | 〇 | 〇 | ｰ |
| 個人番号カード | 〇 | ｰ | ｰ | |
| 在留カード | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 特別永住者証明書 | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 顔写真なし | 住民票 （発行から6か月以内の原本） |
〇 | ｰ | 〇 |
| 印鑑証明書 （発行から6か月以内・コピー可） |
〇 | ｰ | 〇 | |
| 運転経歴証明書 | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 住民基本台帳カード | 〇 | 〇 | 〇 |
アプリログイン後、投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞Eメールより、メールアドレスの変更ができます。
メールアドレス変更時には、新旧メールアドレスそれぞれへの認証コードによる手続きが必要です。
メール認証ができないお客様は、認証画面下の「認証コードが届かない場合」より、登録携帯番号によるSMS認証へ切替が可能です。
※総合口座未開設のお客様は、郵送での変更はできかねます。各種認証コードの受け取りができない方はカスタマーサービスまでご連絡ください。
