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メールアドレス変更方法

1. 総合口座開設済みのお客様

[ケース1]旧メールアドレスが利用可能な場合

アプリにログイン後、口座>メニュー>登録情報>「連絡先」右端の変更ボタンをタップして、メールアドレスの変更ができます。
メールアドレス変更時には、取引パスワードと新旧メールアドレスそれぞれへの認証コードによる手続きが必要です。

[ケース2]旧メールアドレスは利用できないが、アプリログインは可能な場合

投資ナビ>マイページ>設定>アカウント>Eメール>メールアドレスを変更する>認証コードが届かない場合?から、登録携帯番号によるSMS認証へ切替が可能です。
SMS認証完了後、新しいメールアドレスがご登録いただけるようになります。

※メールアドレスが「未認証」の場合、切り替えができないことがあります。お困りの場合にはカスタマーサービスへご連絡下さい。

[ケース3]アプリにログインできない場合

アプリにログインできない場合のメールアドレス変更方法はこちらをご確認ください。

 

2. 総合口座未開設のお客様

アプリログイン後、投資ナビ>マイページ>設定>アカウント>Eメールより、メールアドレスの変更ができます。

メールアドレス変更時には、新旧メールアドレスそれぞれへの認証コードによる手続きが必要です。

メール認証ができないお客様は、認証画面下の「認証コードが届かない場合」より、登録携帯番号によるSMS認証へ切替が可能です。

※総合口座未開設のお客様は、郵送での変更はできかねます。各種認証コードの受け取りができない方はカスタマーサービスまでご連絡ください。