アプリをダウンロード
セキュリティ
口座開設条件
口座申込方法
本人確認書類
口座開設進捗
総合口座申込から開設までの日数
総合口座開設の審査結果はどのように届きますか
総合口座を申込後「追加でアンケートの回答が必要です」というメール・プッシュ通知が届きましたが、どうすればいいですか
転送不要簡易書留のハガキを受け取った後、どうしたらいいか
転送不要の簡易書留郵便ハガキを受け取れなかった場合
転送不要簡易書留のハガキQRコードを読み取っても、口座画面が反映しない
転送不要簡易書留ハガキのQRコードが有効期限切れ
よくある口座開設の不備一覧
総合口座開設手続きが不備になったとき、どうしたらいいですか
口座区分
オンラインお問い合わせ(有人チャット)、もしくはお電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。
オンラインお問い合わせ(有人チャット)はアプリログイン後、以下手順でお問い合わせできます。
投資ナビ>マイページ>お客様サポート>「チャットサポート」
登録住所に変更があり、ハガキが返送され受け取れなかった場合は、書面による住所変更のお手続きが必要です。
住所変更について詳細はこちら
変更完了後、再送のお手続きを承りますので、あらためて当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
役に立つか?
理由: