事前入金とは、口座開設のお申し込み後、口座開設審査が完了する前にご利用いただける入金方法です。口座開設の審査が完了し、かつ金融機関口座と証券口座の名義が一致した場合、事前入金された資金は自動的にお客様の証券口座に入金され、速やかにお取引を始めていただくことができます。
おすすめポイント
- お取引をいち早く：口座開設から入金までの時間を短縮し、いち早くお取引を開始いただけます。
- 優先審査：事前入金をご利用いただいた場合、口座開設のお申込みを優先して審査いたします。※1
事前入金された資金は、厳格に管理された顧客資産の信託口座にて、適切に保護されます※2。事前入金でお預かりした資金は、当社は以下のように処理いたします。
- 口座開設が完了した場合、口座開設完了と同時に、入金金額が口座に反映されます。
- 口座開設のお申込みをキャンセルされた場合、または口座開設の審査に通過しなかった場合、当社所定の方法により返金のお手続きをしていただく必要がございます。※3、※4
事前入金の対象となる条件はありますか？
個人のお客様に限ります。法人のお客様は、現時点ではご利用いただけません。
オンライン方式（JPKI/eKYC）で口座開設のお申込みをされたお客様に限ります。郵送によるお申込みの場合は、現時点ではご利用いただけません。
どの入金方法に対応していますか？
入金方法：リアルタイム入金のみ対応しております。
通貨：日本円のみ対応しております。
問題が発生した場合：返金について
どのような場合に返金されますか？
以下のいずれかの状況が発生した場合、当社からご連絡の上、事前入金の返金手続きを行っていただきます。※3、※4
- 法令等の定めにより、お客様の提出書類では口座開設を完了できない場合。
- お客様が口座開設お申込み後にご意向を変更され、口座開設のキャンセルを希望される場合。
- お客様が事前入金に利用された金融機関口座の名義と、証券口座に登録された名義が一致しない場合。
返金の流れと所要時間
上記の状況が発生した場合、メールおよびアプリ内メッセージにてお知らせいたします。ご案内に沿って、オンラインで返金の手続きを行ってください。
- 通常の流れ：お客様の金融機関口座情報を確認後、1営業日以内に返金処理を行い、資金は全額、ご指定の口座へ返金されます。
- 問題が発生した場合：お客様がご提出された金融機関口座情報に不備がある場合や、金融機関口座側の事情により返金ができない場合には、お客様ご自身で振込元の金融機関へご連絡の上、お手続きを行っていただく場合がございます。なお、その際に発生する関連手数料はお客様のご負担となります。
※1 当社は、口座開設の審査に要する期間およびその結果について、いかなる保証も行いません。
※2 事前入金でご入金いただいた資金には、利息等の収益は発生いたしません。
※3 「犯罪による収益の移転防止に関する法律」等の諸法令の規制により、ご返金できない場合がございます。
※4 返金申請において、振込元の金融機関口座情報をご提供いただく必要がございます。
よくあるご質問（Q&A）
Q：リアルタイム入金での事前入金に手数料はかかりますか？
A：リアルタイム入金での事前入金には手数料は一切かかりません。
Q：事前入金に金額制限はありますか？
A：はい、ございます。最低入金額は1,000円です。最高入金額は金融機関により異なりますが、一般的には1,000万～99,999,999円です。
Q：事前入金を複数回行うことはできますか？
A：現在、口座審査期間中、お客様お一人につき1回の事前入金のみ承っております。追加の資金が必要な場合は、口座開設完了後に、通常の入金をご利用ください。
Q：事前入金がエラーとなった後、すぐに再試行できますか？
A：すぐに再試行できるかどうかは、金融機関の画面での操作状況によって異なります。
- 状況1：すぐに再試行が可能な場合
金融機関の画面で問題が発生した際に、【元の画面に戻る】または同様のボタンをタップし、moomoo証券の画面に正常に戻った場合は、すぐに事前入金手続きを再開できます。 - 状況2：確認が必要な場合（約1営業日）
金融機関の画面を直接閉じた場合や、ブラウザやアプリを終了した後に再度moomoo証券のアプリを起動した場合は、お客様の大切な資金を守るため、当該取引に関する金融機関からの通知を当社システムが受信するまで再試行できません。この確認には通常1営業日程度要します。
Q：口座開設と事前入金の進捗状況はどのように確認できますか？
A：アプリ内の画面下部ナビゲーションバーの【口座/口座開設】アイコンをタップすると、最新の状況をご確認いただけます。また、口座開設が完了した場合は、メールおよびアプリ内メッセージにて速やかにお知らせいたします。
Q：なぜ事前入金の案内が表示されないのですか？
A：申し訳ございません、事前入金は現在、すべてのお客様に提供しているサービスではございません。通常は、お客様からご提供いただいた口座開設情報に基づいて、状況に応じて事前入金のご案内を表示しております。なお、口座開設完了後に、通常の入金方法ですぐにご入金いただくことも可能です。口座開設の審査が完了次第、メールおよびアプリ内メッセージにてお知らせいたします。
Q：口座開設がまだ審査中ですが、返金を申請できますか？
A：口座開設の審査期間中は、返金操作はできません。以下をご確認ください。
- 口座開設完了をお待ちください。口座開設後は、通常の出金機能をご利用いただけます。
- 口座開設をキャンセルされる場合は、お客様サポートにご連絡いただき、キャンセルをお申し出ください。確認後、当社にて返金手続きを開始いたします。
Q：返金の進捗状況はどのように確認できますか？
A：当社よりお送りする返金通知のメールまたはアプリ内メッセージに記載された専用リンクから、返金の進捗状況をご確認いただけます。万が一問題が発生した場合は、当社からご連絡いたします。
