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4
NXP Semiconductors
NXPI
如何發起退幣？
退幣步驟
第一步：進入退幣頁面
通過以下入口發起退幣：
在充幣詳情頁點擊【退幣】按鈕
注意：未完成的充幣訂單也可申請退幣，您可點擊頁面底部按鈕進入退幣流程。
第二步：選擇錢包類型
選擇本次充幣的來源錢包類型
第三步A（個人錢包）：確認退幣信息
若充幣來源錢包類型為個人錢包，退幣地址默認為充幣來源地址，退幣金額固定，均不可修改。核對信息無誤後點擊提交退幣。
第三步B（交易所錢包）：填寫退幣信息
若充幣來源錢包類型為交易所錢包，請依次完成以下操作：
選擇退幣交易所：從支持的交易所列表中選擇退幣目標交易所。
如未找到，可選擇"其他交易所"並手動輸入交易所名稱。
輸入退幣地址：手動輸入退幣接收地址，並聲明您與該地址的所有權關係。
上傳所需材料：
提幣記錄截圖：該交易所的提幣交易記錄截圖，需包含交易哈希、轉帳地址、充幣地址、金額及時間等信息。
KYC 實名截圖：該交易所的 KYC 實名認證頁面截圖，需包含註冊姓名、出生日期、身份證號碼等信息。若 KYC 頁面未顯示實名信息，請提供載有實名姓名的月結賬單截圖。
退幣接收地址截圖：該筆退幣在交易所的充幣地址截圖，並附上文本形式的完整地址，以確保退幣打入正確地址。
若充幣來源的第三方交易所帳戶非您本人所有，還需額外提供：
帳戶持有人的身份證件截圖
説明您與帳戶持有人的關係，以及對方進行此次充幣的原因
第四步：提交申請
填寫完成後提交申請，進入退幣審核流程。
退幣處理時間
退幣審核最長約需 10 個工作日。審核通過並完成退幣後，您將收到站內通知，請前往對應錢包或交易所帳戶確認加密貨幣是否已退回。
注意事項
退幣將收取手續費，費用詳情見 Moomoo SG 支持充值哪些加密貨幣？
按照新加坡税務法規，Moomoo SG 以退幣手續費的 9% ，代新加坡政府對新加坡税務居民收取消費税（GST）。若您不是新加坡税務居民，則不會對您收取 GST。
請務必仔細核對所填信息。信息錯誤可能導致資產永久丟失，且無法找回。退幣申請提交後，相關信息可能無法修改。
如退幣資料錯誤或不完整，Moomoo SG 有權駁回申請。請及時關注申請狀態，如需修改請重新提交。
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