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4
Wheaton Precious Metals
WPM
5
TRX Gold
TRX
如何发起退币？
退币步骤
第一步：进入退币页面
通过以下入口发起退币：
在充币详情页点击【退币】按钮
注意：未完成的充币订单也可申请退币，您可点击页面底部按钮进入退币流程。
第二步：选择钱包类型
选择本次充币的来源钱包类型
第三步A（个人钱包）：确认退币信息
若充币来源钱包类型为个人钱包，退币地址默认为充币来源地址，退币金额固定，均不可修改。核对信息无误后点击提交退币。
第三步B（交易所钱包）：填写退币信息
若充币来源钱包类型为交易所钱包，请依次完成以下操作：
选择退币交易所：从支持的交易所列表中选择退币目标交易所。
如未找到，可选择"其他交易所"并手动输入交易所名称。
输入退币地址：手动输入退币接收地址，并声明您与该地址的所有权关系。
上传所需材料：
提币记录截图：该交易所的提币交易记录截图，需包含交易哈希、转账地址、充币地址、金额及时间等信息。
KYC 实名截图：该交易所的 KYC 实名认证页面截图，需包含注册姓名、出生日期、身份证号码等信息。若 KYC 页面未显示实名信息，请提供载有实名姓名的月结账单截图。
退币接收地址截图：该笔退币在交易所的充币地址截图，并附上文本形式的完整地址，以确保退币打入正确地址。
若充币来源的第三方交易所账户非您本人所有，还需额外提供：
账户持有人的身份证件截图
说明您与账户持有人的关系，以及对方进行此次充币的原因
第四步：提交申请
填写完成后提交申请，进入退币审核流程。
退币处理时间
退币审核最长约需 10 个工作日。审核通过并完成退币后，您将收到站内通知，请前往对应钱包或交易所账户确认加密货币是否已退回。
注意事项
退币将收取手续费，费用详情见 Moomoo SG 支持充值哪些加密货币？
按照新加坡税务法规，Moomoo SG 以退币手续费的 9% ，代新加坡政府对新加坡税务居民收取消费税（GST）。若您不是新加坡税务居民，则不会对您收取 GST。
请务必仔细核对所填信息。信息错误可能导致资产永久丢失，且无法找回。退币申请提交后，相关信息可能无法修改。
如退币资料错误或不完整，Moomoo SG 有权驳回申请。请及时关注申请状态，如需修改请重新提交。