平素より、moomoo証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、moomoo証券を装い、「W-8BEN情報の更新」を口実として偽サイトへ誘導するフィッシングメールが確認されております。
不審なメールに記載されたリンクにはアクセスしないよう、十分にご注意ください。
■ 確認されている不審メールの特徴
・メールの配信時期が2026年7月29日前後
・差出人が「moomoo@wsbwpl.com」「MooMoo-Support@tzmeoh.com」など、当社公式ドメインと異なるアドレスから送信されている
・件名が「W-8BEN情報更新のお願い」となっている
・本文中に「W-8BEN情報の更新が必要」「更新が完了しない場合、口座の継続利用に影響が生じる」旨の記載がある
・「安全な更新ページ」と称し、当社公式ドメインと異なるURLへ誘導している
・moomooのロゴを無断で使用し、公式メールを装っている
※上記は一例であり、今後類似の手口が確認される可能性があります。
当社では、個人のお客様にW-8BENのご提出をお願いすることはございません。
W-8BENは法人口座開設の際にご提出いただく申告書であり、個人のお客様におかれましては、ご対応いただく必要は一切ありません。
当社からメール等を通じてW-8BEN情報の更新をお願いすることも一切ございませんので、ご注意ください。
また、万が一アクセスしてしまった場合でも、偽サイト上でログインパスワード・取引パスワード・SMS認証コード等の重要情報は入力しないでください。
当社の公式WEBサイトのドメインは「https://www.moomoo.com」であり、Apple StoreやGoogle Playにおける当社の専用アプリの名称は「moomoo」です。
SNSやEメール等からWEBサイト等への誘導において、少しでも不審に思った場合には、事前に当社カスタマーサービスまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
当社では、お客様の資産を守るため、以下のセキュリティ対策を実施しております。
・アカウントのセキュリティ強化
・端末管理について
・パスキーの作成と利用方法
・旧端末認証（3段階認証）
・定期的なパスワード変更のお願い
・取引時の追加認証（リスクベース認証）について
特に、フィッシング被害を未然に防ぐ最も有効な対策として、パスキーの設定を強く推奨しております。
パスキーは、偽サイトに誘導された場合でも認証情報が渡らない仕組みとなっており、パスワードの盗取・不正ログインの防止に極めて効果的です。
まだご設定いただいていないお客様におかれましては、この機会にぜひご設定ください。
万が一、不審なメールに情報を入力してしまった可能性がある場合は、至急カスタマーサービスまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
moomoo証券カスタマーサービス
電話：03-6899-5668（年末年始、土日祝日を除く 8:30〜17:00）
Eメール：clientservice@jp.moomoo.com
