如何識別和舉報詐騙

騙子可能利用電子郵件、短信、電話、社交媒體、即時通訊應用、虛假網站或其他手段，試圖獲取您的個人信息、訪問您的帳戶，或誘導您傳送資金或進行投資。

了解預警信號有助於保護您的Moomoo Financial Inc.（簡稱“MFI”）帳戶和個人信息。

請注意：

• 切勿向他人透露您的Moomoo密碼、交易密碼、驗證碼或其他帳戶安全憑證。

• 對於聲稱代表Moomoo並要求您提供敏感帳戶信息、將資金轉入陌生帳戶或錢包、下載遠程訪問軟件，或通過非官方渠道與您溝通的人，請保持警惕。

• 如果您不確定某條通信是否合法，請停止與傳送方溝通，並直接通過官方支持渠道聯絡Moomoo。

冒充身份及虛假服務騙局

騙子可能會冒充Moomoo、MFI、客服代表、金融專業人仕、政府機構或其他受信任的組織。他們可能通過電話、電子郵件、短信、社交媒體或即時通訊應用聯絡您。

騙子還可能創建虛假網站、虛假廣告、虛假社交媒體個人資料或虛假客户支持頁面。

如何保持安全：

• 僅通過官方應用程式或網站訪問Moomoo。

• 如需協助，請使用Moomoo的官方幫助中心或應用內支持選項。

• 不要依賴未經請求的電子郵件、短信、社交媒體貼子、廣告或私信中提供的聯絡方式。

• 切勿向突然聯絡您的人提供您的密碼、交易密碼、驗證碼或其他安全憑證。

• 對任何施壓要求您立即行動，或威脅説如果您不立即採取行動，您的帳戶將被關閉、限制或面臨其他後果的人保持懷疑。

• 不要應陌生人的要求安裝遠程訪問或屏幕共享軟件。

社交媒體和投資羣組騙局

對於通過社交媒體、在線廣告、羣聊或 WhatsApp、Telegram、Discord 等即時通訊平台推廣的投資機會，請保持警惕。

騙子可能會冒充投資專業人仕、金融機構、網紅、名人或其他受信任的個人。他們可能使用虛假的個人資料、證言、截圖、交易結果或人工智能生成的虛假內容來偽裝成合法身份。

騙子可能會邀請您加入“投資羣”、“VIP 羣”、“股票俱樂部”或類似社區，並提供關於購買何種證券、何時購買或投資多少的具體指示。在某些情況下，這些騙局可能涉及低價股或交易量稀少的證券，其價格正在被人為操縱。

預警信號：

如果某人有以下行為，請保持警惕：

• 意外地以投資機會聯絡您；

• 承諾保證收益、異常高回報或低風險回報；

• 聲稱擁有“內部消息”或“穩賺不賠的項目”；

• 施壓要求您快速投資或增加投資金額；

• 指示您在特定時間或特定價格買入特定證券；

• 將對話從社交媒體轉移到私人或加密消息羣；

• 使用顯示異常巨大投資利潤的截圖或證言；

• 聲稱隸屬於Moomoo或其他金融機構，但通過非官方帳戶進行溝通；或

• 要求您將資金、加密貨幣或其他資產傳送到您正常經紀帳戶之外的地方。

在做出決定之前，請始終獨立評估投資機會。通過社交媒體、羣聊或在線社區接收的信息可能不準確、具有誤導性或屬於欺詐。

拉高出貨及股票操縱騙局

在拉高出貨（Pump-and-dump）或類似的操縱陰謀中，騙子可能會大力推銷某種證券，以製造購買興趣並提高其市場價格。隨後，他們會在虛高的價格上賣出自己持有的股票，之後該證券的價格可能會大幅下跌。

這些騙局可能涉及社交媒體貼子、在線廣告、投資羣組、短信、電子郵件或私人消息應用。

當陌生人或投資羣組鼓勵協調購買低價股、低成交量股、微型股或其他交易量稀少的證券時，請格外小心。

不要僅因為股票小貼士、社交媒體貼子、在線投資羣組，或聲稱其他投資者正在獲得巨大利潤的説法而做出投資決策。

釣魚騙局

釣魚是指騙子試圖誘騙您提供個人、財務或帳戶信息的行為。

釣魚信息可能看似來自Moomoo、您的銀行、其他金融機構或其他受信任的組織。它可能會要求您點擊鏈接、打開附件、提供帳戶憑證、輸入驗證碼或撥打某個電話號碼。

如何識別釣魚：

常見的預警信號包括：

• 意外地索要密碼或安全憑證；

• 聲稱您的帳戶存在緊急問題的信息；

• 要求點擊鏈接以“驗證”或“解鎖”您的帳戶；

• 可疑或拼寫錯誤的網站地址；

• 意外的附件；

• 索要個人或財務信息；或

• 施壓要求您立即行動。

如果您收到可疑通信，請勿點擊鏈接、打開附件或使用消息中包含的聯絡方式。請直接通過官方應用程式或網站訪問Moomoo。

支付和轉帳騙局

騙子可能會通過冒充受信任的個人、企業、政府機構、投資專業人仕或金融機構，試圖説服您向他們傳送資金或資產。

常見騙局可能涉及：

• 虛假的投資機會；

• 戀愛或關係騙局；

• 商業或發票冒充；

• 虛假的技術或客户支持；

• 要求傳送資金以“保護”或“確保”您的資產安全；

• 要求在發放所謂投資收益之前支付預付款、税款或押金；或

• 要求將資金轉移到不同的銀行帳戶或數字錢包。

在傳送資金或資產之前，請獨立核實接收方的身份，並仔細檢查付款或轉帳指示。

加密貨幣騙局

加密貨幣交易一旦完成，可能很難或無法撤銷。騙子可能會利用這一點，指示受害者將加密貨幣傳送到由騙子控制的錢包。

如果某人有以下行為，請保持警惕：

• 承諾保證加密貨幣回報；

• 引導您前往陌生的網站或交易平台；

• 要求您將加密貨幣轉移到未知錢包；

• 聲稱在您提取所謂投資利潤之前，需要額外的付款、税款或費用；或

• 提供追回您之前損失的加密貨幣或其他資產的服務，作為交換，要求您先支付一筆款項。

切勿僅因為網上結識的某人告訴您這樣做就傳送加密貨幣或其他資產。

保護您的Moomoo帳戶

您可以採取幾個步驟來幫助保護您的帳戶：

• 使用強大且獨特的密碼，且不要在其他帳戶中使用該密碼。

• 切勿共享您的登入或交易憑證。

• 啓用可用的Moomoo帳戶安全功能。

• 如有可用，考慮使用通行密鑰（Passkey）或Moomoo令牌。

• 保持您的註冊電話號碼和電子郵件地址最新。

• 定期審查您的帳戶活動。

• 在從陌生設備或網絡登入時保持謹慎。

• 切勿允許陌生人遠程訪問您的計算機或移動設備。

更多信息，請參閲《怎麼讓我的帳戶更安全》。

如果您懷疑欺詐或未授權的帳戶活動

如果您認為您的Moomoo帳戶或登入憑證可能已被泄露：

• 立即通過官方支持渠道聯絡Moomoo。

• 更改您的Moomoo密碼和其他受影響的密碼。

• 審查您的帳戶活動，查找您不認識的轉帳或變更。

• 審查與您的帳戶關聯的設備以及可用的帳戶安全設定。

• 如果您認為您的電子郵件帳戶或移動設備也可能已被泄露，請對其進行安全保護。

• 保留涉嫌騙局的證據，包括電子郵件、短信、電話號碼、用户名、網站地址、截圖、交易詳情和其他通信記錄。

在向Moomoo報告可疑活動時，請儘可能提供詳細信息，以幫助我們調查此事。

聯絡Moomoo

如果您認為您的Moomoo帳戶已被泄露，或發現您不認可的活動，請儘可能通過官方支持渠道盡快聯絡Moomoo客户服務：

• 客户服務： +1 888 721 0610

• 工作時間： 週一至週五，東部時間上午 8:30 – 下午 4:30

• 線上諮詢： 24/7 可用

• 電子郵件： cs@us.moomoo.com

您也可以通過Moomoo應用程式或官方Moomoo幫助中心訪問支持服務。

向當局舉報欺詐

根據具體情況，您也可能考慮向相應的政府或監管機構舉報涉嫌欺詐或投資騙局，包括：

• 美國聯邦貿易委員會 (FTC)；

• 美國證券交易委員會 (SEC)；

• 金融業監管局 (FINRA)；

• 聯邦調查局互聯網犯罪舉報中心 (IC3)；或

• 您所在州的證券監管機構或其他適當的執法機構。

常見問題解答

Moomoo會向我索要密碼嗎？

您永遠不應向他人透露您的Moomoo密碼或交易密碼。

如果有人聲稱代表Moomoo並要求您提供您的密碼或其他帳戶安全憑證，請停止與該人溝通，並直接通過官方支持渠道聯絡Moomoo。

我如何判斷電子郵件、短信或電話是否真的來自Moomoo？

對於意外的通信，特別是那些要求提供個人信息、帳戶憑證、付款、轉帳或立即採取行動的信息，請保持警惕。

如果您不確定某條通信是否合法，請勿使用該通信中提供的鏈接、電話號碼或聯絡方式。請打開Moomoo應用程式或訪問官方Moomoo網站，直接聯絡客户服務。

有人聲稱來自Moomoo，通過WhatsApp、Telegram或其他社交媒體平台聯絡了我。我該怎麼辦？

不要基於未經請求的通信提供帳戶憑證、驗證碼、個人信息，或傳送資金或資產。

如果該人聲稱代表Moomoo，請通過官方支持渠道聯絡Moomoo，獨立核實該通信。

我加入了一個在線投資羣組，他們告訴我該買哪些股票。這安全嗎？

請謹慎行事。騙子曾利用社交媒體和私人消息羣推廣投資騙局並操縱證券。

不要僅基於在線投資羣組、社交媒體帳戶或您未獨立核實的人員的指示做出投資決策。

由於涉嫌騙局，我已經傳送了資金或購買了證券。我該怎麼辦？

停止與涉嫌騙子溝通。如果您的Moomoo帳戶涉及其中，或您認為您的帳戶可能面臨風險，請儘可能儘快聯絡Moomoo客户服務。

保留所有相關通信和交易信息。您也可能考慮向適當的執法或監管機構舉報此事。

交易是否可以停止、撤銷或以其他方式處理，取決於具體情況以及交易的類型和狀態。Moomoo無法保證作為騙局一部分轉移的資金或資產能夠被追回。

有人説如果我先付錢，他們就能追回我損失給騙局的錢。這合法嗎？

請極其小心。騙子可能會針對之前的騙局受害者，聲稱他們可以追回損失的資金，作為交換，要求支付預付款、税款、押金或其他費用。

不要僅憑這樣做可以追回之前損失的承諾就傳送更多資金。

了解更多信息

有關保護Moomoo帳戶的更多信息，請參閲《怎麼讓我的帳戶更安全》以及Moomoo幫助中心提供的其他資源。

關於識別和避免投資欺詐的更多信息也可從SEC、FINRA、FTC和其他政府和監管機構獲得。

重要信息

Moomoo Financial Inc.提供自主經紀服務。MFI 不提供投資建議或推薦。本文提供的信息僅供一般教育和信息參考，旨在幫助客户識別常見的欺詐和騙局預警信號。

欺詐和騙局手法經常變化，上述示例並非詳盡無遺。