お客様各位
平素よりmoomoo証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、他のネット証券においてID・パスワード及び取引暗証番号が抜き取られ、不正な取引が行われる事案が多発しています。
弊社においてはログイン時に2段階要素認証が必須となっており、取引を行う際には取引パスワードや生体認証が必要となっております。
また、初めてアクセス・ログインするパソコンやスマホなどの場合に本人確認のための追加認証が必要となっており、お客様のID・パスワードの抜き取られるような事態でも不正アクセスが困難な体制を構築しておりますが、
お客様に置かれましては、下記の対策などを講じていただくことにより、一層不正アクセスを未然に防ぎ、もしくは早期発見につながりますので、今一度のご確認と対策をよろしくお願い申し上げます。
定期的なログインパスワードや取引暗証番号の変更
弊社からの取引通知やその他の通知のご確認
端末管理画面より、不明なデバイスがないかの確認
自動ログイン・資産照会・取引認証での生体認証の採用
ログインパスワード再設定ならびに取引パスワード再設定の方法に関しては下記をご覧ください。
https://www.moomoo.com/jp/support/topic7_266
端末管理画面ならび認証方式の変更は、マイページ＞設定＞パスワードとセキュリティ から実施できます。
また、取引報告書や取引通知、保有資産の確認を行っていただき、ご自身でお取引された心当たりがない場合、速やかに最寄りの警察署や警察相談専用電話「#9110番」等にご相談ください。
取引報告書等の各種ステートメントは下記でご確認いただけます。
https://www.moomoo.com/jp/support/topic7_150
これらの詐欺からお客様の大切な資産を守るため、以下の点にご注意ください：
不審な連絡に注意する
弊社および弊社グループ社員が、ログインパスワードを要求する事は一切ございません。
公式サイトおよびアプリの確認
弊社の正式なウェブサイトはhttps://www.moomoo.com/jpでございます。
公式アプリは信頼できるアプリストアからダウンロードしてください。
個人情報の取り扱い
SNSやEメールでID/パスワード、身分証明書や個人情報を送信しないでください。
お客様の安全な取引環境を確保するため、引き続きセキュリティ対策の強化に努めてまいります。
ご不明な点やご相談がございましたら、下記のカスタマーサービスまでご連絡ください：
電話：03-6387-9318
今後ともmoomoo証券をよろしくお願い申し上げます。
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