平素よりmoomoo証券をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
現在、弊社名に類似し、また弊社を騙る「MOOMOOINVESTMENT」でのサービスに関するお問い合わせが増加しております。
弊社で確認している状況は以下の通りです。
・ドメインが「moomooinvestment.com」となっている
※弊社のWEBサイトのドメインは「moomoo.com」です
・アプリを介さずに取引ができる
※弊社でお取引いただくためには、専用のアプリ（スマホ/デスクトップ）が必要です。ブラウザでは入金やデモ取引を行うことはできますが、実際の取引や出金はアプリでしか行うことができません。Apple StoreやGoogle Playにおける弊社の専用アプリの名称は「moomoo」です。
・出金の際に口座リンクを作る必要があり、長い時間がかかる
※前述の通り、弊社口座において、出金はアプリでしか申請することができません。その際「口座リンク」なるものを作成することはなく、ご登録いただいた日本国内の金融機関に送金いたします。弊社営業日14時までのお手続きが当日扱いとなり、銀行口座には翌営業日の着金となります。
このようなサイトと、弊社とは一切の関わりがございません。
ユーザー様には引き続き、くれぐれも不審なサイトにて口座開設のお申込みやアカウントの登録、お振込みなどされないようご注意願います。
実際に被害に遭われた場合
取引時の画面キャプチャ、相手とやりとりしたメールの内容、相手の情報、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意頂き、最寄りの警察署に事前にご連絡の上、ご相談ください。
また、SNSやEメール等からWEBサイト等への誘導において、少しでも不審に思った場合には、すぐに口座開設や入金手続きを行わず、事前に当社のカスタマーサービスにお問合わせくださいますようお願いいたします。
moomoo証券カスタマーサービス
電話：03-6387-9318
※年末年始、土日祝祭日を除く 8:30～17:00
Eメール：clientservice@jp.moomoo.com
