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4
Zoom通讯
ZM
5
博通
AVGO
如何识别和举报诈骗
骗子可能利用电子邮件、短信、电话、社交媒体、即时通讯应用、虚假网站或其他手段，试图获取您的个人信息、访问您的账户，或诱导您发送资金或进行投资。
了解预警信号有助于保护您的Moomoo Financial Inc.（简称“MFI”）账户和个人信息。
请注意：
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切勿向他人透露您的Moomoo密码、交易密码、验证码或其他账户安全凭证。
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对于声称代表Moomoo并要求您提供敏感账户信息、将资金转入陌生账户或钱包、下载远程访问软件，或通过非官方渠道与您沟通的人，请保持警惕。
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如果您不确定某条通信是否合法，请停止与发送方沟通，并直接通过官方支持渠道联系Moomoo。
冒充身份及虚假服务骗局
骗子可能会冒充Moomoo、MFI、客服代表、金融专业人士、政府机构或其他受信任的组织。他们可能通过电话、电子邮件、短信、社交媒体或即时通讯应用联系您。
骗子还可能创建虚假网站、虚假广告、虚假社交媒体个人资料或虚假客户支持页面。
如何保持安全：
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仅通过官方应用程序或网站访问Moomoo。
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如需协助，请使用Moomoo的官方帮助中心或应用内支持选项。
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不要依赖未经请求的电子邮件、短信、社交媒体贴子、广告或私信中提供的联系方式。
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切勿向突然联系您的人提供您的密码、交易密码、验证码或其他安全凭证。
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对任何施压要求您立即行动，或威胁说如果您不立即采取行动，您的账户将被关闭、限制或面临其他后果的人保持怀疑。
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不要应陌生人的要求安装远程访问或屏幕共享软件。
社交媒体和投资群组骗局
对于通过社交媒体、在线广告、群聊或 WhatsApp、Telegram、Discord 等即时通讯平台推广的投资机会，请保持警惕。
骗子可能会冒充投资专业人士、金融机构、网红、名人或其他受信任的个人。他们可能使用虚假的个人资料、证言、截图、交易结果或人工智能生成的虚假内容来伪装成合法身份。
骗子可能会邀请您加入“投资群”、“VIP 群”、“股票俱乐部”或类似社区，并提供关于购买何种证券、何时购买或投资多少的具体指示。在某些情况下，这些骗局可能涉及低价股或交易量稀少的证券，其价格正在被人为操纵。
预警信号：
如果某人有以下行为，请保持警惕：
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意外地以投资机会联系您；
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承诺保证收益、异常高回报或低风险回报；
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声称拥有“内部消息”或“稳赚不赔的项目”；
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施压要求您快速投资或增加投资金额；
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指示您在特定时间或特定价格买入特定证券；
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将对话从社交媒体转移到私人或加密消息群；
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使用显示异常巨大投资利润的截图或证言；
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声称隶属于Moomoo或其他金融机构，但通过非官方账户进行沟通；或
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要求您将资金、加密货币或其他资产发送到您正常经纪账户之外的地方。
在做出决定之前，请始终独立评估投资机会。通过社交媒体、群聊或在线社区接收的信息可能不准确、具有误导性或属于欺诈。
拉高出货及股票操纵骗局
在拉高出货（Pump-and-dump）或类似的操纵阴谋中，骗子可能会大力推销某种证券，以制造购买兴趣并提高其市场价格。随后，他们会在虚高的价格上卖出自己持有的股票，之后该证券的价格可能会大幅下跌。
这些骗局可能涉及社交媒体贴子、在线广告、投资群组、短信、电子邮件或私人消息应用。
当陌生人或投资群组鼓励协调购买低价股、低成交量股、微型股或其他交易量稀少的证券时，请格外小心。
不要仅因为股票小贴士、社交媒体贴子、在线投资群组，或声称其他投资者正在获得巨大利润的说法而做出投资决策。
钓鱼骗局
钓鱼是指骗子试图诱骗您提供个人、财务或账户信息的行为。
钓鱼信息可能看似来自Moomoo、您的银行、其他金融机构或其他受信任的组织。它可能会要求您点击链接、打开附件、提供账户凭证、输入验证码或拨打某个电话号码。
如何识别钓鱼：
常见的预警信号包括：
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意外地索要密码或安全凭证；
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声称您的账户存在紧急问题的信息；
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要求点击链接以“验证”或“解锁”您的账户；
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可疑或拼写错误的网站地址；
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意外的附件；
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索要个人或财务信息；或
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施压要求您立即行动。
如果您收到可疑通信，请勿点击链接、打开附件或使用消息中包含的联系方式。请直接通过官方应用程序或网站访问Moomoo。
支付和转账骗局
骗子可能会通过冒充受信任的个人、企业、政府机构、投资专业人士或金融机构，试图说服您向他们发送资金或资产。
常见骗局可能涉及：
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虚假的投资机会；
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恋爱或关系骗局；
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商业或发票冒充；
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虚假的技术或客户支持；
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要求发送资金以“保护”或“确保”您的资产安全；
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要求在发放所谓投资收益之前支付预付款、税款或押金；或
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要求将资金转移到不同的银行账户或数字钱包。
在发送资金或资产之前，请独立核实接收方的身份，并仔细检查付款或转账指示。
加密货币骗局
加密货币交易一旦完成，可能很难或无法撤销。骗子可能会利用这一点，指示受害者将加密货币发送到由骗子控制的钱包。
如果某人有以下行为，请保持警惕：
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承诺保证加密货币回报；
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引导您前往陌生的网站或交易平台；
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要求您将加密货币转移到未知钱包；
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声称在您提取所谓投资利润之前，需要额外的付款、税款或费用；或
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提供追回您之前损失的加密货币或其他资产的服务，作为交换，要求您先支付一笔款项。
切勿仅因为网上结识的某人告诉您这样做就发送加密货币或其他资产。
保护您的Moomoo账户
您可以采取几个步骤来帮助保护您的账户：
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使用强大且独特的密码，且不要在其他账户中使用该密码。
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切勿共享您的登录或交易凭证。
-
启用可用的Moomoo账户安全功能。
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如有可用，考虑使用通行密钥（Passkey）或Moomoo令牌。
-
保持您的注册电话号码和电子邮件地址最新。
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定期审查您的账户活动。
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在从陌生设备或网络登录时保持谨慎。
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切勿允许陌生人远程访问您的计算机或移动设备。
更多信息，请参阅《怎么让我的账户更安全》。
如果您怀疑欺诈或未授权的账户活动
如果您认为您的Moomoo账户或登录凭证可能已被泄露：
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立即通过官方支持渠道联系Moomoo。
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更改您的Moomoo密码和其他受影响的密码。
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审查您的账户活动，查找您不认识的转账或变更。
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审查与您的账户关联的设备以及可用的账户安全设置。
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如果您认为您的电子邮件账户或移动设备也可能已被泄露，请对其进行安全保护。
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保留涉嫌骗局的证据，包括电子邮件、短信、电话号码、用户名、网站地址、截图、交易详情和其他通信记录。
在向Moomoo报告可疑活动时，请尽可能提供详细信息，以帮助我们调查此事。
联系Moomoo
如果您认为您的Moomoo账户已被泄露，或发现您不认可的活动，请尽可能通过官方支持渠道尽快联系Moomoo客户服务：
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客户服务： +1 888 721 0610
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工作时间： 周一至周五，东部时间上午 8:30 – 下午 4:30
-
在线咨询： 24/7 可用
-
电子邮件： cs@us.moomoo.com
您也可以通过Moomoo应用程序或官方Moomoo帮助中心访问支持服务。
向当局举报欺诈
根据具体情况，您也可能考虑向相应的政府或监管机构举报涉嫌欺诈或投资骗局，包括：
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美国联邦贸易委员会 (FTC)；
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美国证券交易委员会 (SEC)；
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金融业监管局 (FINRA)；
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联邦调查局互联网犯罪举报中心 (IC3)；或
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您所在州的证券监管机构或其他适当的执法机构。
常见问题解答
Moomoo会向我索要密码吗？
您永远不应向他人透露您的Moomoo密码或交易密码。
如果有人声称代表Moomoo并要求您提供您的密码或其他账户安全凭证，请停止与该人沟通，并直接通过官方支持渠道联系Moomoo。
我如何判断电子邮件、短信或电话是否真的来自Moomoo？
对于意外的通信，特别是那些要求提供个人信息、账户凭证、付款、转账或立即采取行动的信息，请保持警惕。
如果您不确定某条通信是否合法，请勿使用该通信中提供的链接、电话号码或联系方式。请打开Moomoo应用程序或访问官方Moomoo网站，直接联系客户服务。
有人声称来自Moomoo，通过WhatsApp、Telegram或其他社交媒体平台联系了我。我该怎么办？
不要基于未经请求的通信提供账户凭证、验证码、个人信息，或发送资金或资产。
如果该人声称代表Moomoo，请通过官方支持渠道联系Moomoo，独立核实该通信。
我加入了一个在线投资群组，他们告诉我该买哪些股票。这安全吗？
请谨慎行事。骗子曾利用社交媒体和私人消息群推广投资骗局并操纵证券。
不要仅基于在线投资群组、社交媒体账户或您未独立核实的人员的指示做出投资决策。
由于涉嫌骗局，我已经发送了资金或购买了证券。我该怎么办？
停止与涉嫌骗子沟通。如果您的Moomoo账户涉及其中，或您认为您的账户可能面临风险，请尽可能尽快联系Moomoo客户服务。
保留所有相关通信和交易信息。您也可能考虑向适当的执法或监管机构举报此事。
交易是否可以停止、撤销或以其他方式处理，取决于具体情况以及交易的类型和状态。Moomoo无法保证作为骗局一部分转移的资金或资产能够被追回。
有人说如果我先付钱，他们就能追回我损失给骗局的钱。这合法吗？
请极其小心。骗子可能会针对之前的骗局受害者，声称他们可以追回损失的资金，作为交换，要求支付预付款、税款、押金或其他费用。
不要仅凭这样做可以追回之前损失的承诺就发送更多资金。
了解更多信息
有关保护Moomoo账户的更多信息，请参阅《怎么让我的账户更安全》以及Moomoo帮助中心提供的其他资源。
关于识别和避免投资欺诈的更多信息也可从SEC、FINRA、FTC和其他政府和监管机构获得。
重要信息
Moomoo Financial Inc.提供自主经纪服务。MFI 不提供投资建议或推荐。本文提供的信息仅供一般教育和信息参考，旨在帮助客户识别常见的欺诈和骗局预警信号。
欺诈和骗局手法经常变化，上述示例并非详尽无遗。
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