Moomoo服务升级通知 - 更换托管经纪商
Moomoo Canada什么时候更换托管经纪商？
自东部时间2025年9月22日凌晨4:00起生效，moomoo作为介绍经纪商为您管理的账户将从Interactive Brokers Canada Inc.转移至Canaccord Genuity Corp.，您不会感知任何变化。两家公司均为加拿大投资业监管组织（CIRO）及加拿大投资者保护基金（CIPF）成员，您的资产将继续受CIRO规则及CIPF保障。此变更在维持最高安全标准的同时，兑现了我们追求卓越服务的承诺。
为什么Moomoo Canada要更换托管经纪商？
我们做出这一改变是为了更好地服务的客户，并拓展我们在加拿大提供的服务和产品范围。Canaccord Genuity Corp. 是一家在加拿大证券法律下完全合规且资历深厚的公司。
什么是托管经纪商？
托管经纪商是负责持有和保管您的投资，并在后台处理交易执行、清算和结算的公司。
Moomoo Canada管理着与您的所有关系，包括您的账户和服务体验，而托管经纪商在后台处理交易和资产托管。
无论托管经纪商是谁，您的账户在加拿大的法规和加拿大投资者保护基金（CIPF）下始终受到保护。
我的现有投资会怎样？
您的现有投资和持仓将保持不变。它们只是会转移到新的托管经纪商Canaccord Genuity Corp.。
您在使用Moomoo移动和桌面客户端时不会察觉到任何不同。
我需要做什么以及这一变化对我有什么影响？
此次更换托管经纪商的过程是自动的。我们会在必要时通知您任何重要步骤，但目前您无需采取任何行动。
您的用户名、登录信息以及访问账户的方式将完全保持不变。您的日常体验不会受到影响。这一变化完全在后台发生，旨在改善您的整体服务而不对您造成任何干扰。
更换托管经纪商会产生任何费用吗？
不会，本次更换托管经纪商不涉及任何费用或收费。
我的账户仍然受到保护吗？
当然，您的资产继续受到加拿大投资业监管组织（CIRO）的法规保护，并有资格获得加拿大投资者保护基金（CIPF）的保障。安全性和保护级别没有变化！
我的账户会遭遇服务中断吗？
我们旨在使本次更换托管经纪商的过程尽可能平稳，尽量减少或不发生中断。如预计会有任何服务中断，我们将提前通知客户。我们预计您不会遇到服务中断。
如果我想在更换托管经纪商前关闭账户怎么办？
在更换前、更换期间或更换后，您仍然可以随时关闭您的账户，请与我们的客服联系，以确保这是您的最佳选择。
Canaccord Genuity Corp.是谁？
Canaccord Genuity Corp. 是一家资历深厚的加拿大金融服务公司和注册投资交易商。Canaccord Genuity Corp.受加拿大投资业监管组织（CIRO）监管，并遵守所有加拿大投资者保护标准。
更换托管经纪商后我的费用、佣金或定价会改变吗？
我们始终致力于在每一个可能的机会中为客户降低价格。您可以预期费用、外汇点差和佣金将保持不变，但在某些情况下，价格甚至可能会更低。
我可以选择不更换托管经纪商吗？
更换托管经纪商适用于所有Moomoo Canada客户。如果您不希望进行更换，您可以选择在更换日期之前关闭您的账户，请与我们的客服联系，以确保这是您的最佳选择。我们没有更改任何内容，并且更换托管经纪商后将会有许多新的好处。
为什么这对我来说很重要？
这很重要，因为作为一家受监管的加拿大经纪交易商，我们有义务通知您有关处理交易执行的托管经纪商的任何变更，即使这对您的服务体验没有影响。变化仅在后台发生，我们正在从一家加拿大公司转移到另一家资历深厚的加拿大公司以执行您的交易。您的服务水平、账户访问或保护没有影响。事实上，您可以期待未来的改进。您的账户在加拿大法规和CIPF的保障下仍然受到充分保护。
为什么在此时更换托管经纪商？
我们决定更换托管经纪商是我们在加拿大长期增长战略的一部分。通过与另一家资历深厚的加拿大公司Canaccord Genuity Corp.合作，我们可以优化我们的平台，提供更具竞争力的定价，并改善我们对客户的整体服务。虽然这一变化是运营性的，并在后台发生，但它有助于我们更好地为您服务，同时保持相同的安全级别、监管监督和账户保护。
您可以期待哪些服务改进？
对于新客户，我们正在加快开户的处理时间，以便您更快开始交易。
我们还将引入新的转账方式，例如计划于2025年第四季度推出的Interac电子转账。
如果您是一位活跃的交易者，您将会注意到更好的保证金利率和更灵活的保证金功能：现在由Moomoo Canada完全控制。
除此之外，作为Moomoo Canada的客户，您还可以享受到创新的工具和福利，包括：
● 基于人工智能AI的洞察力和个性化的交易建议
● 高级研究和数据分析
● 具有增强安全性的用户友好型移动和桌面平台
我们致力于不断改善您的交易体验，并提供最新的技术和服务提升。