文 丨 新浪科技 周文猛
临近双十一，当众多家电企业忙着打折促销时，康佳电视却出了新事故。
近日，新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉发布9月企业投诉处理红黑榜单中，康佳电视位居黑榜首位。其中，“康佳电视一个月坏三次、平台投诉上千条回复率却不足50%”等问题，引发广泛关注。
近年来，康佳集团营收净利润频频下滑。据公司近日发布2023年半年报显示，2023年上半年康佳集团营收104.72亿元，较2022年同期营收168.96亿元大幅下滑；与此同时，公司净利润也由2022年上半年营收5849万元，下滑至2023年上半年亏损3.28亿元。
作为曾经的中国彩电大王，康佳曾经与TCL、创维等名列国产电视三巨头，可惜大浪淘沙之后，如今的康佳却步入了下坡路。疲态尽显的背后，究竟错在了哪一步？
一个月坏三次，谁还敢买？
近日，有消费者向黑猫投诉反馈称：“去年5月份购买的康佳电视机，到今年9月份已经坏了三次。先是因主板损坏被技术人员带走维修，主板维修完成后被通知屏幕也损坏了，再一次送去维修，第二次维修完成收到后，过了三五天屏幕又坏了。”
该消费者表示，康佳电视产品出现问题后投诉无门，问之前的维修师傅，师傅说“只是个打工的，让投诉康佳。”但打电话给康佳总部，对方却直接“不接电话”。在黑猫投诉上，截至9月末，康佳累计投诉1070单，但回复率却不足50%。一再忽视消费者投诉反馈的康佳集团，也因此“荣登”日用电器9月黑榜第一。
近年来，随着智能手机、电脑等消费电子产品的普及，家庭电视开机率不断下滑。
据国家广电总局此前发布报告，至2013年，北京市电视开机率已下降至30%，开机率降至冰点。而在全国范围内，我国电视机平均开机率也已经从2016年的70%左右，下降到2019年的30%左右。
在一份由新浪科技发起的在线调查中，参与投票的4183名消费中，数月没开电视的用户多达2188人，占比为52.3%；偶尔陪家人看一次的达820人，占比19.6%；每周开机1~3次的为524人，占比12.5%；每天开机1~2小时的高频用户仅651人，占比15.6%。
随着电视开机率不断下降，曾经名噪一时的电视品牌们，也纷纷开启了转型之路。
例如TCL、海信、创维等，一方面坚守主营业务，不断推动家电产业向高端化、智能化发展；另一方面，也开始向半导体显示、车载屏幕、光伏等领域展开布局。
然而对于康佳而言，过于剧烈的业务转型，却让其逐渐丧失了家电市场的品牌影响力——2017年，在这个被视为“电视行业转型年”的时间节点，康佳开始暂缓了对于家电业务的深度挖掘，转而积极布局房地产、互联网、金融等热门投资领域。
据康佳历年财报数据，2017年起，康佳彩电业务营收占比持续同比下滑。2017年，康佳彩电营收占比由上一年占比超过40%，降至38.41%；2018年，彩电业务营收占比只有21.45%，同比下跌17.53%；2019年，彩电业务营收进一步萎缩，营收同比减少11.39%，占比15.90%；2020年，彩电业务营收75.20亿元，同比下滑14.21%……至2022年，康佳电视全年营收约50.23 亿元，占比仅16.97%。
一度被视为康佳公司代名词的“康佳电视”，在公司的整体营收占比却频频下滑。
对此，资深产业经济观察家梁振鹏对新浪科技评价表示，“这与公司技术创新、产品研发创新和渠道布局力度不足，同时集团重视程度不够有着密切关系。”在他看来，销量、销售额和市场份额不断下降的背后，康佳集团的电视业务，“已经跌出了一线品牌阵营，与海信、TCL、创维、小米等一线品牌相差甚远，沦落为了二线品牌。”
颓势已现，半导体能成“救命稻草”？
疫情以来，康佳集团整体的营收和毛利水平也开始正在变糟。
据康佳财报数据，2021年，康佳集团营收491.06亿元，同比下降2.47%，扣非归母净利润亏损32.51亿元，同比下降37.30%；已经过去的2022年，康佳集团实现总营收超过296亿元，同比下滑39.71%；净亏损14.71亿元；在今年3月发布的2022年财报中，公司上半年营收104.72亿元，同比下降38.02%，归母净利润亏损1.93亿元，同比下降211.53%……
从营收结构来看，包括彩电业务在内的消费类电子业务和工贸业务，是目前康佳主要的营收组成。只不过对于这两大业务而言，目前康佳消费电子业务中影响力较大的彩电业务也已沦为二线品牌；第二大营收来源工贸业务不仅毛利较低，且与集团主业协同性不高。
值得注意的是，2022年上半年，康佳工贸业务营收101.71亿元，占营收比重为60.2%，仍是康佳营收占比最高的业务。但一年之后，2023年上半年，康佳工贸业务营收却下降至43.50亿元，占比41.56%，降至营收占比46.21%的消费电子业务之后。
如此大幅度的营收结构调整，康佳的解释是，“对部分‘与主业协同性不强且毛利水平不高’的工贸业务进行了主动优化，才导致工贸业务规模大幅下降。”然而如此大刀阔斧地砍掉超过50%的业务体量，难免引发外界对于康佳后续发展的担忧。
2023年上半年报中，康佳将“消费电子+半导体”业务定为公司发展的主线，将拉长产业链，拓宽产品链，加强产业协同作为发展的重点。然而对于康佳而言，2023年上半年营收约585万元，且相比2022年同期下降约4507万元的半导体业务，短期内恐难担得起现阶段公司转型发展的重任。
对此，有业内人士对新浪科技评价表示：“对于康佳来说，目前半导体业务更多地是一个投入期，想要通过他来赚钱恐怕很难。”该人士进一步指出，“目前康佳在Micro LED和Mini LED芯片上都在布局，但对于Micro LED来说，现在这个领域整个行业普遍都还在投入期，想要依靠这个取得大规模的营收和利润增长，这是很困难的事情。”
“Micro LED在电视行业根本就没有步入商用，现在市面上的Micro LED电视也只是一个实验室的研发产品，这与它的成本过高，图像质量还有一些问题，不能够大规模商业化量产有关。”该人士评价指出。
在梁振鹏看来，由于康佳集团此前对于电视业务的重视程度不够，这让康佳集团在多元化发展过程中丢弃掉或者弱化了彩电这个20年前安身立命的核心产品线，缺少让消费者强化对他的品牌标记，导致在后续的发展中逐渐失焦并缺乏核心主业。
“我认为康佳集团现在核心的主业还应该是家电业务，布局彩电、空调、冰箱、洗衣机这些家电业务才应该是康佳的核心主业，他应该强化核心主业的定位，只有把家电业务做好了，其他的业务才能够作为多元化的匹配业务来发展。”梁振鹏表示。
只不过对于康佳而言，在目前彩电业务已经掉到二线品牌的情况，公司正在开展布局的冰箱、洗衣以及厨电等白电业务，也少不了来自美的、海尔、格力等白电巨头的狙击，想要折腾起大的浪花，注定不会轻松。
文 丨 新浪科技 周文猛
臨近雙十一，當眾多家電企業忙著打折促銷時，康佳電視卻出了新事故。
近日，新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴發佈9月企業投訴處理紅黑榜單中，康佳電視位居黑榜首位。其中，“康佳電視一個月壞三次、平臺投訴上千條回復率卻不足50%”等問題，引發廣泛關注。
近年來，康佳集團營收淨利潤頻頻下滑。據公司近日發佈2023年半年報顯示，2023年上半年康佳集團營收104.72億元，較2022年同期營收168.96億元大幅下滑；與此同時，公司淨利潤也由2022年上半年營收5849萬元，下滑至2023年上半年虧損3.28億元。
作為曾經的中國彩電大王，康佳曾經與TCL、創維等名列國產電視三巨頭，可惜大浪淘沙之後，如今的康佳卻步入了下坡路。疲態盡顯的背後，究竟錯在了哪一步？
一個月壞三次，誰還敢買？
近日，有消費者向黑貓投訴反饋稱：“去年5月份購買的康佳電視機，到今年9月份已經壞了三次。先是因主板損壞被技術人員帶走維修，主板維修完成後被通知螢幕也損壞了，再一次送去維修，第二次維修完成收到後，過了三五天螢幕又壞了。”
該消費者表示，康佳電視產品出現問題後投訴無門，問之前的維修師傅，師傅說“只是個打工的，讓投訴康佳。”但打電話給康佳總部，對方卻直接“不接電話”。在黑貓投訴上，截至9月末，康佳累計投訴1070單，但回復率卻不足50%。一再忽視消費者投訴反饋的康佳集團，也因此“榮登”日用電器9月黑榜第一。
近年來，隨著智慧手機、電腦等消費電子產品的普及，家庭電視開機率不斷下滑。
據國家廣電總局此前發佈報告，至2013年，北京市電視開機率已下降至30%，開機率降至冰點。而在全國範圍內，我國電視機平均開機率也已經從2016年的70%左右，下降到2019年的30%左右。
在一份由新浪科技發起的在線調查中，參與投票的4183名消費中，數月沒開電視的用戶多達2188人，佔比為52.3%；偶爾陪家人看一次的達820人，佔比19.6%；每週開機1~3次的為524人，佔比12.5%；每天開機1~2小時的高頻用戶僅651人，佔比15.6%。
隨著電視開機率不斷下降，曾經名噪一時的電視品牌們，也紛紛開啟了轉型之路。
例如TCL、海信、創維等，一方面堅守主營業務，不斷推動家電產業向高端化、智能化發展；另一方面，也開始向半導體顯示、車載螢幕、光伏等領域展開佈局。
然而對於康佳而言，過於劇烈的業務轉型，卻讓其逐漸喪失了家電市場的品牌影響力——2017年，在這個被視為“電視行業轉型年”的時間節點，康佳開始暫緩了對於家電業務的深度挖掘，轉而積極佈局房地產、互聯網、金融等熱門投資領域。
據康佳歷年財報數據，2017年起，康佳彩電業務營收佔比持續同比下滑。2017年，康佳彩電營收佔比由上一年佔比超過40%，降至38.41%；2018年，彩電業務營收佔比只有21.45%，同比下跌17.53%；2019年，彩電業務營收進一步萎縮，營收同比減少11.39%，佔比15.90%；2020年，彩電業務營收75.20億元，同比下滑14.21%……至2022年，康佳電視全年營收約50.23 億元，佔比僅16.97%。
一度被視為康佳公司代名詞的“康佳電視”，在公司的整體營收佔比卻頻頻下滑。
對此，資深產業經濟觀察家梁振鵬對新浪科技評價表示，“這與公司技術創新、產品研發創新和渠道佈局力度不足，同時集團重視程度不夠有著密切關係。”在他看來，銷量、銷售額和市場份額不斷下降的背後，康佳集團的電視業務，“已經跌出了一線品牌陣營，與海信、TCL、創維、小米等一線品牌相差甚遠，淪落為了二線品牌。”
頹勢已現，半導體能成“救命稻草”？
疫情以來，康佳集團整體的營收和毛利水準也開始正在變糟。
據康佳財報數據，2021年，康佳集團營收491.06億元，同比下降2.47%，扣非歸母淨利潤虧損32.51億元，同比下降37.30%；已經過去的2022年，康佳集團實現總營收超過296億元，同比下滑39.71%；淨虧損14.71億元；在今年3月發佈的2022年財報中，公司上半年營收104.72億元，同比下降38.02%，歸母淨利潤虧損1.93億元，同比下降211.53%……
從營收結構來看，包括彩電業務在內的消費類電子業務和工貿業務，是目前康佳主要的營收組成。只不過對於這兩大業務而言，目前康佳消費電子業務中影響力較大的彩電業務也已淪為二線品牌；第二大營收來源工貿業務不僅毛利較低，且與集團主業協同性不高。
值得注意的是，2022年上半年，康佳工貿業務營收101.71億元，佔營收比重為60.2%，仍是康佳營收佔比最高的業務。但一年之後，2023年上半年，康佳工貿業務營收卻下降至43.50億元，佔比41.56%，降至營收佔比46.21%的消費電子業務之後。
如此大幅度的營收結構調整，康佳的解釋是，“對部分‘與主業協同性不強且毛利水準不高’的工貿業務進行了主動優化，才導致工貿業務規模大幅下降。”然而如此大刀闊斧地砍掉超過50%的業務體量，難免引發外界對於康佳後續發展的擔憂。
2023年上半年報中，康佳將“消費電子+半導體”業務定為公司發展的主線，將拉長產業鏈，拓寬產品鏈，加強產業協同作為發展的重點。然而對於康佳而言，2023年上半年營收約585萬元，且相比2022年同期下降約4507萬元的半導體業務，短期內恐難擔得起現階段公司轉型發展的重任。
對此，有業內人士對新浪科技評價表示：“對於康佳來說，目前半導體業務更多地是一個投入期，想要通過他來賺錢恐怕很難。”該人士進一步指出，“目前康佳在Micro LED和Mini LED晶片上都在佈局，但對於Micro LED來說，現在這個領域整個行業普遍都還在投入期，想要依靠這個取得大規模的營收和利潤增長，這是很困難的事情。”
“Micro LED在電視行業根本就沒有步入商用，現在市面上的Micro LED電視也只是一個實驗室的研發產品，這與它的成本過高，圖像質量還有一些問題，不能夠大規模商業化量產有關。”該人士評價指出。
在梁振鵬看來，由於康佳集團此前對於電視業務的重視程度不夠，這讓康佳集團在多元化發展過程中丟棄掉或者弱化了彩電這個20年前安身立命的核心產品線，缺少讓消費者強化對他的品牌標記，導致在後續的發展中逐漸失焦並缺乏核心主業。
“我認為康佳集團現在核心的主業還應該是家電業務，佈局彩電、空調、冰箱、洗衣機這些家電業務才應該是康佳的核心主業，他應該強化核心主業的定位，只有把家電業務做好了，其他的業務才能夠作為多元化的匹配業務來發展。”梁振鵬表示。
只不過對於康佳而言，在目前彩電業務已經掉到二線品牌的情況，公司正在開展布局的冰箱、洗衣以及廚電等白電業務，也少不了來自美的、海爾、格力等白電巨頭的狙擊，想要折騰起大的浪花，註定不會輕鬆。
