小i再度新增一件中國發明專利，以科技創新加速發展

科技創新作爲推動企業發展的“加速器”，積極開展科創攻關和知識產權儲備，方能促進企業的高質量發展。近日，小i機器人在專利技術創新方面捷報頻傳，斬獲多項高含金量的重要國家發明專利，專利庫持續擴容的背後，是小i機器人堅持不懈的技術創新努力。

小i機器人專利“一種智能客服對話回覆生成方法、裝置和電子設備”獲得發明專利證書，專利號：ZL202010457142.6。

該發明提供了一種智能客服對話回覆生成方法、裝置和電子設備。所述方法包括：獲取本輪用戶輸入會話；對所述本輪用戶輸入會話進行編碼，得到本輪輸入向量；獲取歷史對話記錄，所述歷史對話記錄包括至少一輪歷史用戶會話和對應的歷史客服答覆；對所述歷史對話記錄進行編碼，得到歷史記錄隱向量；根據所述歷史記錄隱向量，計算各預設詞槽對應的關鍵信息向量；根據所述關鍵信息向量，計算各預設詞槽與其它詞槽的關聯向量；根據所述關聯向量，解碼得到多輪對話狀態；根據所述本輪輸入向量與所述多輪對話狀態，獲取本輪客服答覆。該發明通過上述步驟，能夠有效提高對話追蹤的有效性，進而提高智能客服對話系統的性能，具有廣泛的應用價值。

截至2023年12月29日，小i機器人已獲得授權專利317件（其中，中國發明授權專利226件，境外發明授權專利28件），軟著登記137件，註冊商標247件，作品登記16件。

接下來，小i機器人將繼續發揮認知智能技術優勢，重點進行知識產權佈局，加強知識產權與科研互動協同融合，深度挖掘創新程度高、技術價值高、實用性強的專利，實現高質量發展。