2024ビューポイント物件マネジメント会議・会場速報：4月11日午後、ビューポイント物件マネジメント会議が深セン・創智雲中心で開催されました。彩生活サービスグループ有限公司副社長の于海華氏が「突破の新展望——彩生活の数々の困難に対する向かい合いの道」というテーマで講演を行いました。
「彩生活は一時期業界内では小さい存在でしたが、問題があっても彩生活がまだ残っています。この山々の中でも彩生活は健在で、景色は唯一無二です」という言葉で、于海華氏は現状を説明しました。
彼女は、業界の問題点、増加し続ける物件の剛性コスト、上昇が難しい物件費用に直面して、彩生活がこの道を歩み続け、これらの年数で労働集約型などの問題を解決してきたことを紹介しました。「彩生活は非常に多くのテクノロジー手段や知能型デバイスを活用して、人的費用率を56％以下に保ち続け、このデータは業界内では非常に優れたデータと言えます。その他の問題点も解決中であり、改善策を考えていますが、現時点では全ての改善策が実際に実施されたわけではありません。」と述べました。
また、彼女はコミュニティの運営面でもいくつかの心得を共有しています。「多くのコミュニティの交流はまだ不十分です。この数年間、コミュニティの運営を提唱する徳人たちが多く現れるようになりましたが、まだ十分ではありません。コミュニティの調和度も高くありません。住人の要望がますます多く、高度になる中、彩生活はこれらの年数でオーナーたちが『品質の見合った価格』という言葉を共有するよう導いてきました。」と述べました。
社区の発展におけるもう一つの難点は、社区の隠れた危険がますます大きく、老朽化した小区がますます多くなっており、瓦・ガラス・駐車場は一つでも空いたらすぐに占拠されます。電動自転車に火災が発生することも多く、社区の安全上のリスクがますます顕著になり、オーナーたちの苦情も増えているため、矛盾も必然的に増加しています。
コミュニティの発展におけるもう一つの難点は、物件管理の拡大規模の競争がますます激しくなっていることです。不動産の時代の変革に伴い、不動産業界に反発するようにして生まれた物件管理会社が自力で立ち上がり、生き残りをかけて市場に出撃しなければなりません。先に不動産を行っていなかった不動産会社も、物件管理に転換し、ライバルも増え、コストも上昇しています。
「物件サービスの現代的発展のボトルネックの最後の難点は、O2Oのモデルはもう過去のものであり、B2Mのモデルをどのように良くするか、付加価値のあるサービスであり、コンプライアンスも整っているか、政府やオーナーたちから満足されるようにするか、考えていかなければなりません。」
このような問題に直面すると、彩生活はどのように対処したのでしょうか？「私たちは、行動の前に必ず認知する必要があると考えています。彩生活はこの数年間、政府や市民の不動産を推進して、普及、共有、環境に優しく、美しいコミュニティエコシステムを構築してきました。思考と認識の面では、私たちは合理的に本質に戻り、自らの仕事を良くこなし、オーナーたちを招待して共同で建設・治安・共有を行い、幸福で美しいコミュニティを作っています。」と述べました。
彼女はまた、これらの年数でコミュニティ向けの付加価値サービス収入を返還し、サービスの品質を向上させ、サービスの拡大から真のオーナーのニーズを実現しました。「精密なサービス、集中のプラットフォーム、デジタル化による効率化。彩生活はSNSの運営において、オーナーたちに感情的な価値を提供することで、満足度を向上させています。」と述べました。