小売店のデジタルセールス比較：誰が勝者なのか？

従来の小売店はオンライン販売を展開しています。小売店の最新の決算発表では、ウォルマートのオンライン販売が急増し、ターゲットとコストコは再び減速しました。その理由は何でしょうか？

異なる結果は、顧客に与えるインフレーションの影響を反映しています。小売分析会社GlobalData Retailのマネージングディレクターであるニール・サンダース氏は、「消費者は任意の支出を削減し、優先するものに重点を置いています。これらの店舗では必需品が優先されます。"そのため、ウォルマートはインフレに対処するアプローチを取っており、それが売り上げにも反映されています。

ターゲットは家の装飾や小型家電製品などの商品に特化しています.消費者がインフレと経済不安を感じるようになった今、彼らは予算にやさしい代替品に注目しています。

コストコでは、宝石や家具、家電製品などの高額商品が不振であった。

また、一部のターゲットとコストコの顧客は、専門特化した商品のために店頭での買い物をより好む場合があり、それが彼らのeコマースの弱点につながっています。

ウォルマートの最高財務責任者であるJohn David Rainey氏は、同社の自動化されたeコマースのフルフィルメントセンターが効率を改善していると述べています。彼らは非自動化の建物よりも時間あたりのユニット数が30％高い効率を実現しています。ウォルマートのCEOであるDoug McMillon氏は声明の中で、顧客がカーブサイドピックアップの時間短縮の利点に特に反応していると述べています。 ウォルマートは、"在庫を第1マイルで密集させ、中間マイルを可能な限り効率化し、最後のマイルの距離を短縮する"計画を立てています。

ターゲットのCEOであるBrian Cornell氏によると、同社は追いついています。ターゲットは「既存のストアを数十億ドル投資し、ショッピング体験を最新化しながら、これらの施設をデジタルフルフィルメントをサポートするために最適化してきた」と述べています。

ウォルマートがより成功した四半期を持っているとはいえ、ターゲットとコストコについては実際にはそれほど暗い状況ではありません。

デジタル・コマース360のシニア・アナリストであるジェームス・リスリー氏によれば、ターゲットは「すべての店舗の前でドライブアッププログラムを推進しました」と、初期のパンデミック期において「一大優位性」を持っていました。パンデミック中にターゲットは多くの利益を得ました。ウォルマートよりもさらに多くの利益を得ました。

コストコでは、CFOのガランティ氏によれば、モバイルeコマースに関してはより進展があるものの、同社はまだ「早いイニング」の段階にあると述べています。コストコは、モバイルeコマースのウェブサイトの一部を再設計しました。また、アカウントページやデジタル会員カードも再設計しました。結果、コストコのアプリストアの評価は、ガランティ氏によれば、過去1年間で2.3つ星から4.7つ星に上昇しました。