為什麼我的充值還未到帳？

以下是充值未到帳的常見原因，請逐一排查：

一、區塊鏈網路確認中

充值到帳需等待一定數量的鏈上網路確認，不同貨幣種類所需確認次數不同，請耐心等待。

二、充值了錯誤的貨幣種類或網路

充值前，請確認 MCI 支援該貨幣種類及對應網路。若充入不支援的代幣或使用不支援的網路，可能導致資產永久丟失，無法找回。

三、充值至錯誤地址

請使用 MCI 提供的專屬充值地址進行充值，並在轉帳前仔細核對。充值至錯誤地址可能導致資金丟失，無法找回。

四、未達到最小充值金額

MCI 設有最小充值金額限制，低於該金額的充值將無法到帳，且無法退回。各貨幣種類最小充值金額請參閱 {https://www.moomoo.com/us/support/topic4_706}。

五、使用了錯誤的錢包類型地址

充值時請確保所用地址與錢包類型選擇頁中所選類型一致。若類型不匹配，可能導致充值失敗。

使用交易所錢包或已經在其他平台驗證過的地址進行錢包地址驗證，也可能會導致充值失敗。

六、合規審核

在特殊情況下，充值訂單可能進入合規審核流程。如需額外審批，處理時間至少需要 1 個工作日，請耐心等候。