如何发起退币

退币步骤

• 在充币详情页点击【退币】按钮
• 注意：未完成的充币订单也可申请退币，您可点击页面底部按钮进入退币流程。

1. 选择退币交易所：从支持的交易所列表中选择退币目标交易所。

2. 输入退币地址：手动输入退币接收地址，并声明您与该地址的所有权关系。

3. 上传所需材料：
   1. 提币记录截图：该交易所的提币交易记录截图，需包含交易哈希、转账地址、充币地址、金额及时间等信息。
   2. KYC 实名截图：该交易所的 KYC 实名认证页面截图，需包含注册姓名、出生日期、身份证号码等信息。若 KYC 页面未显示实名信息，请提供载有实名姓名的月结账单截图。
   3. 退币接收地址截图：该笔退币在交易所的充币地址截图，并附上文本形式的完整地址，以确保退币打入正确地址。

若充币来源的第三方交易所账户非您本人所有，还需额外提供：

• 账户持有人的身份证件截图
• 说明您与账户持有人的关系，以及对方进行此次充币的原因

退币处理时间

注意事项

• 退币将收取手续费，费用详情见MCI 支持充值并提取哪些加密货币？
• 请务必仔细核对所填信息。信息错误可能导致资产永久丢失，且无法找回。退币申请提交后，相关信息可能无法修改。
• 如退币资料错误或不完整，MCI 有权驳回申请。请及时关注申请状态，如需修改请重新提交。