首先打开您的浏览器(以edge浏览器为例),连接网址https://auth.moomoo.com。
注意:这个页面显示403错误是正常的,请继续按照下文指示操作。
● 如果颁发者与上图正常颁发者一致(形如GeoTrust xxx),建议联系客服跟进,将证书截图、登录错误信息截图及本地日志(打开文件管理器,复制%appdata%\moomoo\1.0\Logs\FTLog,即可进入日志目录 )同时发给客服,有助于更快解决您的问题
● 如果颁发者为Global Signature CA2,一般是本地存在恶意软件修改了证书,我们考虑到安全风险,暂时禁止了登录,具体解决办法可以参考下个章节《删除恶意证书》
● 如果颁发者为某些软件名称,例如(Kaspersky, ADSafe),一般是安全软件,可以通过设置白名单解决
● 如果颁发者为您熟悉的名称,有可能为公司网络拦截等情况,建议您自行处理
● 其他颁发者,联系客服或者参考下个章节《删除恶意证书》
注意:本操作存在一定风险,请悉知。Moomoo 及其关联方向对由于使用此信息而导致的任何潜在损害或问题概不负责。Moomoo 及其关联方向对由于使用此信息而导致的任何潜在损害或问题概不负责。
2.2.1 如果没有看到 .msc 是正常的,可以检查是否隐藏后缀名
2.2.2 如果找到多个 certmgr 文件,则选择修改日期为最新的
注意:将所有开头是“GlobalS”的证书依次导出,导出成功后,将这些开头是“GlobalS”的证书全部删除
注销电脑:点击屏幕左下角的windows图标,点击头像,即可找到注销的按钮。
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