螞蟻集團表示，自去年初啟動消費者權益保護專項行動「螞蟻315」，聚合消保中心、安全中心、隱私中心、商業營銷部、平台治理部等推動消保舉措，累計推出平台責任、產品體驗等30多項措施，去年全年旗下「花唄」累計發送理性消費提醒超過1.6億條，使用該功能用戶平均賬單金額下降5%。
另外，旗下「借唄」新增用戶自主下調額度功能，使用該功能的用戶平均借款餘額下降11.3%。去年螞蟻集團AI反詐日均風險預警50萬人次，平台內涉賭風險下降50%，並在100個縣城進行金融教育。
產品體驗方面，去年螞蟻集團推出用戶保護中心，用戶訪問累計超過7,000萬人次，下架70款用戶不滿意產品和小程序，期內並升級首頁管理功能，未來將通過持續舉措，切實保護消費者權益。
蚂蚁集团表示，自去年初启动消费者权益保护专项行动「蚂蚁315」，聚合消保中心、安全中心、隐私中心、商业营销部、平台治理部等推动消保举措，累计推出平台责任、产品体验等30多项措施，去年全年旗下「花呗」累计发送理性消费提醒超过1.6亿条，使用该功能用户平均账单金额下降5%。
另外，旗下「借呗」新增用户自主下调额度功能，使用该功能的用户平均借款余额下降11.3%。去年蚂蚁集团AI反诈日均风险预警50万人次，平台内涉赌风险下降50%，并在100个县城进行金融教育。
产品体验方面，去年蚂蚁集团推出用户保护中心，用户访问累计超过7,000万人次，下架70款用户不满意产品和小程序，期内并升级首页管理功能，未来将通过持续举措，切实保护消费者权益。
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