3月11日，京东集团发布2020年第四季度及全年业绩显示，2020年第四季度京东集团净收入达2243亿元，同比增长31.4%；2020年全年净收入达7458亿元。其中，2020年第四季度净服务收入达321亿元，同比增长53.2%。
财报显示，截至2020年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.719亿，一年净增近1.1亿。其中，超八成新增用户来自于下沉市场。
通过京喜、京东极速版以及服务下沉市场的1.5万家京东家电专卖店等，京东实现了对下沉市场用户的深度触达。目前来看，京东下沉市场战略已见成效，财报显示过去一年超80%新增用户来自下沉市场。