2023年4月26日夜、通年升（01995. HK）は2023年のESG報告を発表し、この会社の第5回ESG報告書で、環境、社会、会社統治などの分野における同社の実践と成果を開示しました。
2023年、中国のプロパティ業界は圧力を抱えています。永昇サービスは継続的な品質サービス管理を強化し、顧客体験を高めるために努力しています。社区サービスのサービス品質として、“永昇37℃社区”を“永昇37℃星座社区”にアップグレードしました。緑色開発の尺度では、明確なエネルギー管理の目標を設定し、科学技術プラットフォームツールを使用して、各シーンのエネルギー消費を監視分析する。廃棄物の分別のすばらしいデモ地域を作りながら、水の節約を推進し、持続可能な都市と社区を実際に推進しています。従業員の発展方面では、創新ビジネスユニットの有効なトレーニングとビジネスチャンスの分配を活用して、総合雇用などの手段を通じて、従業員の収入向上を支援しています。
社区の品質管理に焦点を当て、“永昇37℃社区”を“永昇37℃星座社区”にアップグレードしました。
2023年、永昇サービスは、顧客サービス品質を向上させることに重点を置き、標準化の導入、品質管理の分類化、テクノロジーサービスツールの使用などの形式を強化することにより、プロジェクトの品質サービス管理の精度を高めます。
2023年7月、永昇サービスは「永昇37℃社区」を「永昇37℃星座社区」に全方位アップグレードし、道路社区、住民オーナー、永昇サービスの三者による基層社区ガバナンス多様なパターンを構築し、「党の構築に導かれ、多数の治療により、合理的な管理、長期的なガバナンス」を推進します。
「永昇37℃星座社区」は、「一つのリーダー」、「三つのチーム」、「六つの制度」、「三つの良いコミュニティ」の機構に焦点を当て、社内グループソリューションと多彩なボランティアグループを組織し、100人以上の「赤い先鋒部隊」従業員認定と数百人の環境省によって認定された「ホルダー揚陸兵」など、多様な業種での教育トレーニングと認定が行われ、およそ100の「長老敬意型コミュニティ」が整備されました。
永昇サービスは、「永昇37°星座社区」を中心に、「17 Shengthe活動」を継続的に組織し、園内環境美化のアップグレード、施設、緑色運営のアップデート、文化イニシアチブと共同生成、老人と子供の特殊なサービスなど、6つの要素による方法論を組み合わせて、サービスの品質管理と基準の着実な管理を強化して、「ガバナンスに参加することができ、認められることができ、サービスの温度を実感することができ、美しい人生を享受することができる」ようにします。
2023年、1,738人のテクニカルエンジニアが「Xiaole Delivery」サービスを顧客に提供するために、エミッションサービスを提供しました。永昇サービスは、従業員の多技術専門家トレーニング、多能なエンジニアトレーニング証明書などを通じて、彼らの家に行く能力と分野を向上させ、オンラインのパフォーマンス評価システムを導入して、高品質の家庭サービスを提供することで、永昇サービスの基準を守り、高品質のサービス体験を確保しました。2023年、87.17％の“小快到家”サービスのリアルタイム応答、99.38％のリアルタイム完了率、99.8％のサービス満足度を確保しました。
緑色発展理念を実践し、持続可能な都市と社区を推進する。
低炭素発展は、永昇サービスが長期的に追求する“緑色の遺伝子”的価値観です。永昇特色の持続可能な開発管理パスを構築することで、永昇サービスは、国家的な“双炭”開発戦略に応答し、緑色開発の理念を尊重し、緑色運営を推進しています。
2023年、永昇サービスは、取得したISO 14001環境管理システムおよびISO 50001エネルギー管理システムを年次レビューし、管理システムが国家および業界の標準を厳密に遵守していることを確認します。同時に、省エネルギーのための多くの対策を講じ、オフィスとサービスのプロジェクトでは、照明、電力、温度制御などのさまざまな最適化ソリューションを採用し、明確な省エネルギー管理目標を設定し、各シーンのエネルギー消費を厳密に監視分析して、エネルギー管理を持続的に改善し、効率を向上させます。社区建設の観点では、永昇サービスは、実際の行動によって持続可能な都市と社区に取り組んでいます。2023年内に、多くのサービスプロジェクトが“ウォーターセービングコミュニティ”、“廃棄物分類の優れたデモコミュニティ”などのベンチマークを達成しました。また、永昇サービスは気候変動に対処するために積極的な取り組みを行い、内部環境ガバナンス制度を改善し、高効率エネルギー管理手段を採用して、緑色物業運営を実践し、生物多様性を関心を持ち、緑色オフィスを提唱しました。2023年6月から8月までの期間中、超強台風「泰利」「ドゥスレイ」などの持続的な強い降雨に対応するために、永昇サービスのチームは雨季を聞き、早期に布陣し、勤務の当たり前行動、突破、従業員とオーナーの命と財産を守り、その他の被災地域に派遣して援助を提供しました。
「持続可能な都市と社区を推進するために、緑色開発の理念を実践する。」
2023年、永昇サービスは、「社員の権利を保障し、社員の能力を開発し、社員の成長を支援すること」に積極的に投資しています。従業員の給与については、
2023年、エイシングサービスは「従業員の権利保障、従業員能力開発、従業員の成長支援」に積極的に投入しています。従業員の給与面において、
永昇サービス開発革新ビジネス部門は、従業員が家庭サービスビジネスを展開するように促し、包括的な雇用方法を通じて、従業員の追加収入の手段を拡大し、一部の従業員は累計で1,500万元の追加収入を実現しました。1次従業員の個人収入の最高額は年間8万元に達しました。
同時に、永昇サービスは従業員の能力開発に取り組み、その職業発展ニーズに重点を置き、7つの専門人材開発システムに加え、2023年には「数智計画」を特別な能力向上プロジェクトとして導入し、プロジェクトマネージャーや上級管理職がデジタル次元での認知と能力を向上させます。
内部人材供給チェーンの構築では、永昇サービスは、2023年に「永動力」の新築ブランドに「升力軍」の新ブランドを追加し、永昇の将来的な専門技術の柱と業界のエリートを募集して育成し、技術専門家の若返りを実現します。2023年、永昇サービスは43人の「升力軍」を採用しました。彼らの新卒社員は、職前研修、職位指導、スキルアップなどのシステム化された専門教育を受けた後、半年で8人の「万元工程師」を輩出しました。
さらに、永昇サービスは、中国退役軍人ネットと協力し、オンラインとオフラインのキャリアチャンネルを統合し、2023年には162名の退役軍人を採用して就職を支援し、退役軍人の配置に貢献しました。同時に、永昇サービスは多くの大学と緊密な協力関係を構築し、企業と業界向けの物件管理の専門人材を育成しています。2023年、永昇サービスは、上海建橋大学、上海都市建設職業大学都市運営管理学院、江蘇城鄉建設職業大学など6校との企業-学校協力に新たに取り組み、教育と就職の実践拠点を整備し、企業と学生の双方向のエンパワーメントを実現しました。