如何修改账户资料？

1. 概览

如果您的个人资料发生了变化（如搬家、更换工作、更改姓名、税务居民身份变更等），您可以随时通过 moomoo App 提交修改申请。

 

2. 通过 moomoo App 提交资料修改

操作路径：打开 moomoo App > 点击底部「账户」> 选择「全部」> 进入「账户资料」，选择您需要修改的信息项进行编辑，确认无误后点击提交。

提交成功后，系统将自动发起审批，审批通过后您的资料即更新生效。

注：

若您需要更新的信息涉及您的税务国/地区或居住国/地区，导致税务国/地区或居住国/地区不一致的情况，您需要在提交资料修改时一并提供相关证明材料，如：

• 有效的地址证明（需符合要求，点击此处查看具体地址证明要求）

• 当地税务机关出具的报税单

• 缴税证明或税务居民证明

 

3. 无法通过 moomoo App 提交资料修改，怎么办？

如果您无法在 moomoo App 提交资料修改，您可以使用您在 moomoo 绑定的邮箱，发送邮件至 support@my.moomoo.com，来提交修改资料申请。

您需要在邮件中提供以下信息：

① 邮件标题：修改【您的 moomoo ID]】账户资料

② 邮件正文需包含：

• 您的 moomoo ID

• 当前账户上的注册姓名

• 一张手持证件的自拍照（请确保面部和证件正面都清晰可见，避免遮挡或反光）

• 需要修改的资料项及相关证明文件

我们收到您的邮件后，将为您尽快处理您的资料修改申请。

 

4. 提交资料修改申请后，需要几天处理？

若您提交的资料修改申请的材料齐全，我们预计在 5 个工作日内审核您的申请，您的资料修改申请审批通过后您将收到 moomoo App 推送通知及邮件确认。

 

5. 常见问题（FAQ）

Q1：修改申请被驳回了怎么办？

您将收到通知说明驳回原因。请根据提示补充或更正相关资料后重新提交即可。

Q2：如何知道审批结果？

审批完成后，您将收到 moomoo App 推送通知及邮件通知。请确保您的 App 通知功能已开启，并留意查看注册邮箱。