アプリにログイン後、口座＞その他＞登録情報＞「連絡先」右端の変更ボタンをタップして、メールアドレスの変更ができます。
メールアドレス変更時では、取引パスワードと新旧メールアドレスそれぞれへの認証コードによる手続きが必要です。
アプリから変更できないお客様は、郵送でメールアドレス変更ができます。
※登録情報変更届出書を印刷していただき、下記ご本人様確認書類を同封してください。
※当社への郵送先は、下記でお願いいたします。
〒150-0002東京都渋谷区渋谷1丁目2-5 MFPR渋谷ビル11階
moomoo証券株式会社 口座管理事務担当 宛
お送りいただいた変更届をもとに当社にて手続き後、変更後のメールアドレス宛てに通知が届きます。
通知をご確認いただき、アプリログイン後「口座＞その他＞登録情報」で変更後のメールアドレスにて認証を完了していただくようお願いします。
※変更後のメールアドレスで認証が完了していないと、変更手続きが完了しませんのでご注意ください。
※顔写真ありは1点、顔写真なしは2点必要です。
※有効期限の定めのある書類は、有効期限内の書類が有効です。
※在留カードまたは特別永住者証明書は、在留有効期限が2か月以上のものが有効です。
| 本人確認書類の種類 | 表 | 裏 |
2点以上 組み合わせが必要 |
|
| 顔写真あり | 運転免許証 | 〇 | 〇 | ｰ |
| 個人番号カード | 〇 | ｰ | ｰ | |
| 在留カード | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 特別永住者証明書 | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 顔写真なし | 住民票 （発行から6か月以内・コピー不可） |
〇 | ｰ | 〇 |
|
各種健康保険証 （有効期限内のもの） |
〇 | 〇 | 〇 | |
| 印鑑証明書 （発行から6か月以内・コピー可） |
〇 | ｰ | 〇 | |
| 運転経歴証明書 | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 住民基本台帳カード | 〇 | 〇 | 〇 |
アプリログイン後、投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウントとセキュリティより、メールアドレスの変更ができます。
メールアドレス変更時には、新旧メールアドレスそれぞれへの認証コードによる手続きが必要です。
メール認証ができないお客様は、認証画面下の「認証コードが届かない場合」より、登録携帯番号によるSMS認証へ切替が可能です。
※総合口座未開設のお客様は、郵送での変更はできかねます。認証コードの受け取りができない方はカスタマーサービスまでご連絡ください。
