BRCは、プレミアムコーヒー、コンテンツおよび商品を、活発な軍隊、退役軍人、およびファーストレスポンダーに提供する、退役軍人による企業である。コミュニティがブランドを紹介できるような、消費者が好む高品質な商品の生産を目指している。オムニチャネル販売には3つのチャネルがある。消費者への直接販売チャネルには、消費者がオンラインで製品を注文し、製品が発送されるeコマース事業が含まれている。卸販売チャネルには、コンビニエンスストア、食料品店、医薬品店、量販店などの仲介業者に販売される製品が含まれ、仲介業者は、これらの商品を消費者に販売する。支店チャネルには、同社が運営するフランチャイズのブラックリフレコーヒー小売店舗からの収益が含まれている。
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