グループの主な事業は、携帯電話やその他の個人用電子製品の修理および改修サービスを提供することです。同社の運営子会社であるTelecom Shoukeは、企業の顧客(携帯電話や個人用電子製品のメーカー、電気通信サービスプロバイダー、グローバルサービス会社を含む)から、これらの製品の修理および改修サービスを提供するよう任命されています。グループのメンテナンスおよび改修サービスは、主に携帯電話、ポケットベル、双方向モバイルデータ通信デバイス、パソコン、タブレット、ポータブルメディアプレーヤー、ビデオゲーム機、ハンドヘルドゲーム機を対象としています。 携帯電話やその他の個人用電子製品のメーカーは、通常、エンドユーザー向けにメンテナンスや改修サービスを受けます。メーカーは通常、世界中に大規模なメンテナンスチームを設置するのではなく、グローバルまたは国内のサービスプロバイダーを任命して、期限切れになった製品や有効期限が切れた製品の修理や改修を行います。グローバルなサービスプロバイダーは、国内のサービスプロバイダーを雇ってメンテナンスや改修作業を行うこともあります。携帯電話メーカーは、事業者が販売する携帯電話を事業者のサービスのユーザーに保証するよう携帯電話事業者に要求する場合があります。また、そのような事業者は、保守サービスをサービスプロバイダーに外部委託することもできます。
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