Total Customers Served: 72,250 – Sales Per Customer: JPY 6,705 – Customer Repeat Ratio: 80.1%
August 2022_Number of Salons
August 2022_Number of Salons
August 2022_Operation Ratio
August 2022_Operation Ratio
August 2022_Repeat Ratio
August 2022_Repeat Ratio
August 2022_Sales per Customer
August 2022_Sales per Customer
August 2022_Total Customers Served
August 2022_Total Customers Served
NEW YORK, Sept. 20, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (NasdaqCM: MRM), a holistic healthcare company based in Japan (the "Company"), today announced its major Key Performance Indicators, or KPIs, updated for the month of August 2022. Data is provided for all salons for which comparative financial and customer data is available and excludes certain salons where such information is not available.
The following monthly KPIs provide insight into the business fundamentals and progress of the Company, updated for the month of August 2022.
- The number of salons was 311 in August 2022, down from 315 in the year-ago period. From August 2021 to August 2022, 14 unprofitable salons were closed through scrap-and-build and 10 new salons were opened.
- Total customers served increased to 72,250 in August 2022 from 66,323 in the year-ago period. The increase is primarily attributed to the increase in the number of salons with available financial and customer data and economic recovery from COVID-19 pandemic.
- Sales per customer increased to JPY 6,705 in August 2022 from JPY 6,592 in August 2021. The increase is primarily attributed to the upselling of value-added optional services.
- Repeat ratio, a measure of repeat customers, decreased to 80.1% in August 2022 from 81.3% in the year-ago period.
- Operation ratio increased to 49.8% in August 2022 from 46.5% in the year-ago period. The increase is primarily attributed to the adjustment of staffing according to salon scale.
- The total number of salons with data increased to 232 in August 2022 from 221 in August 2021. The increase is attributed to the completion of the replacement of the customer management system in certain salons. The number of salons with data decreases when we close salons with data available and increases as we open salons with such data.
| Number of Salons (*1) | Number of Salons with Data (*2) | Total Customers Served (*3) | Sales per Customer (*4) | Repeat Ratio (*5) | Operation Ratio (*6) |
August-21 | 315 | 221 | 66,323 | JPY 6,592 | 81.3 | % | 46.5 | % |
September-21 | 316 | 221 | 65,130 | JPY 6,428 | 82.0 | % | 46.7 | % |
October-21 | 316 | 221 | 68,608 | JPY 6,486 | 83.3 | % | 48.9 | % |
November-21 | 316 | 221 | 65,569 | JPY 6,466 | 81.9 | % | 47.7 | % |
December-21 | 312 | 221 | 71,173 | JPY 6,634 | 81.7 | % | 50.5 | % |
January-22 | 312 | 221 | 62,747 | JPY 6,570 | 82.4 | % | 48.2 | % |
February-22 | 310 | 219 | 54,443 | JPY 6,662 | 83.8 | % | 46.4 | % |
March-22 | 310 | 217 | 61,417 | JPY 6,595 | 82.4 | % | 46.5 | % |
April-22 | 309 | 232 | 69,986 | JPY 6,616 | 82.0 | % | 48.3 | % |
May-22 | 308 | 232 | 77,291 | JPY 6,461 | 79.6 | % | 50.1 | % |
June-22 | 307 | 231 | 73,259 | JPY 6,511 | 80.4 | % | 50.3 | % |
July-22 | 309 | 231 | 76,521 | JPY 6,668 | 80.6 | % | 50.3 | % |
August-22 | 311 | 232 | 72,250 | JPY 6,705 | 80.1 | % | 49.8 | % |
(*1) Number of Salons: Includes our directly-operated salons and franchisees' salons.
(*2) Number of Salons with Data: The number of salons for which comparable financial and customer data is available.
(*3) Total Customers Served: The number of customers served at salons for which comparative financial and customer data is available.
(*4) Sales Per Customer: The ratio of total salon sales to number of treated customers at all salons for which comparable financial and customer data is available.
(*5) Repeat Ratio: The ratio of repeat customer visits to total customer visits in the applicable month for all salons for which comparable financial and customer data is available.
(*6) Operation Ratio: The ratio of therapists' in-service time to total therapists' working hours (including stand-by time) for the applicable month for all salons for which comparable financial and customer data is available.
*Since July 2021, the salon operation business has been managed by Wing Inc., which is a wholly-owned subsidiary of the Company.
About MEDIROM Healthcare Technologies Inc.
MEDIROM, a holistic healthcare company, operates 311 (as of August 31, 2022) relaxation salons across Japan, Re.Ra.Ku®, being its leading brand, and provides healthcare services. In 2015, MEDIROM entered the health tech business, and launched new healthcare programs using on-demand training app called "Lav®", which is developed by the Company. MEDIROM also entered the device business in 2020 and is developing a smart tracker "MOTHER Bracelet®" (formerly known as "MOTHER Tracker®"). MEDIROM hopes that its diverse health related services and products offering will help it collect and manage healthcare data from users and customers and enable it to become a leader in big data in the healthcare industry. For more information, visit
Forward-Looking Statements
Certain statements in this press release are forward-looking statements for purposes of the safe harbor provisions under the U.S. Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Forward-looking statements may include estimates or expectations about the Company's possible or assumed operational results, financial condition, business strategies and plans, market opportunities, competitive position, industry environment, and potential growth opportunities. In some cases, forward-looking statements can be identified by terms such as "may," "will," "should," "design," "target," "aim," "hope," "expect," "could," "intend," "plan," "anticipate," "estimate," "believe," "continue," "predict," "project," "potential," "goal," or other words that convey the uncertainty of future events or outcomes. These statements relate to future events or to the Company's future financial performance, and involve known and unknown risks, uncertainties and other factors that may cause the Company's actual results, levels of activity, performance, or achievements to be materially different from any future results, levels of activity, performance or achievements expressed or implied by these forward-looking statements. You should not place undue reliance on forward-looking statements since they involve known and unknown risks, uncertainties and other factors which are, in some cases, beyond the Company's control and which could, and likely will, materially affect actual results, levels of activity, performance or achievements. Any forward-looking statement reflects the Company's current views with respect to future events and is subject to these and other risks, uncertainties and assumptions relating to the Company's operations, results of operations, growth strategy and liquidity. The Company assumes no obligation to publicly update or revise these forward-looking statements for any reason, or to update the reasons actual results could differ materially from those anticipated in these forward-looking statements, even if new information becomes available in the future.
Photos accompanying this announcement are available at:
CONTACT: Contacts Investor Relations Team ir@medirom.co.jp
サービス顧客総数:72,250-顧客あたり売上高:6,705円-顧客重複比率:80.1%
2022年8月--サロン数
2022年8月--サロン数
2022年8月-顧客あたりの売上高
2022年8月-顧客あたりの売上高
2022年8月-サービスを提供するお客様総数
2022年8月-サービスを提供するお客様総数
ニューヨーク、九月2022年8月20日(Global Newswire)-日本に本社を置く総合医療会社MEDIROM Healthcare Technologies Inc.(ナスダック株式コード:MRM)は本日、その主要な重要業績指標(KPI)を2022年8月に更新することを発表した。財務と顧客データを比較する美容院のデータをすべて提供し、このような情報のない美容院は含まれていない。
以下,毎月KPIは会社の業務ファンダメンタルズと進展への洞察を提供し,2022年8月に更新した.
- 2022年8月のサロン数は311社で、前年同期の315社を下回った。2021年8月から2022年8月まで,廃校改築により14の不採算サロンを閉鎖し,10軒のサロンを新たに開設した。
- 2022年8月、サービスを受けた顧客総数は前年同期の66,323人から72,250人に増加した。この成長は主に利用可能な財務と顧客データを持つサロン数の増加と新冠肺炎疫病からの経済回復によるものである。
- 2022年8月、顧客あたりの売上高は2021年8月の6592円から6705円に増加した。この増加は主に付加価値オプションサービスの追加販売によるものだ。
- 2022年8月、リピーターの重複比率は前年同期の81.3%から80.1%に低下した。
- 運営率は前年同期の46.5%から2022年8月の49.8%に増加した。増加の要因は,サロン規模に応じて人員配置を調整することである。
- データのあるサロン総数は2021年8月の221社から2022年8月の232軒に増加した。増加の原因は,あるサロンの顧客管理システムの交換作業が完了したためである。データのあるサロンを閉鎖するとデータのあるサロンの数が減少し,このようなデータのあるサロンを開設するとデータのあるサロンの数が増加する。
| 美容院の数 (*1) | データのあるサロン数 (*2) | サービスを提供するお客様の総数 (*3) | 顧客1人あたりの売上高 (*4) | 重複率 (*5) | 運営率 (*6) |
8月21日まで | 315 | 221 | 66,323 | 6,592円 | 81.3 | % | 46.5 | % |
9月から21日まで | 316 | 221 | 65,130 | 円六,四二八 | 82.0 | % | 46.7 | % |
10月から21日まで | 316 | 221 | 68,608 | 6,486円 | 83.3 | % | 48.9 | % |
11月21日まで | 316 | 221 | 65,569 | 6,466円 | 81.9 | % | 47.7 | % |
12月21日まで | 312 | 221 | 71,173 | 円六,634 | 81.7 | % | 50.5 | % |
1月から22日まで | 312 | 221 | 62,747 | 6,570円 | 82.4 | % | 48.2 | % |
2月22日まで | 310 | 219 | 54,443 | 円六,六六二 | 83.8 | % | 46.4 | % |
3月22日まで | 310 | 217 | 61,417 | 円六,五九五 | 82.4 | % | 46.5 | % |
四月二十二日 | 309 | 232 | 69,986 | 円六,616 | 82.0 | % | 48.3 | % |
五月二十二日 | 308 | 232 | 77,291 | 6,461円 | 79.6 | % | 50.1 | % |
6月から22日まで | 307 | 231 | 73,259 | 円6,511 | 80.4 | % | 50.3 | % |
七月二十二日 | 309 | 231 | 76,521 | 円六,668 | 80.6 | % | 50.3 | % |
8月22日まで | 311 | 232 | 72,250 | 円6,705 | 80.1 | % | 49.8 | % |
(*1)サロン数:当直営サロンと加盟サロンを含む。
(*2)データのあるサロン数:財務と顧客データと比較可能なサロン数。
(*3)サービスの顧客総数:サロンでサービスを提供する顧客数は、財務と顧客データの比較を得ることができる。
(*4)各顧客の売上:比較可能な財務および顧客データを得ることができるすべてのサロンにおける、治療顧客数に対するサロン総売上の比率。
(*5)重複率:比較可能な財務と顧客データを持つすべてのサロンは、適用された月に、再訪問先の回数と顧客アクセス総数の比率。
(*6)運営比率:財務および顧客データを比較可能なサロンがあるすべての適用月におけるセラピスト在職時間とセラピスト総勤務時間数(待機時間を含む)の比率。
*サロン運営業務は、2021年7月以降、当社の完全子会社Wing Inc.が管理してきました。
MEDIROMヘルスケア技術会社について
MEDIROMは全体保健会社で、日本各地で311社(2022年8月31日現在)のリラクゼーションサロン、Re.Ra.Kuを経営している®そのトップブランドで医療サービスを提供しています2015年、MEDIROMは医療技術業務に参入し、“Lav”というオンデマンド研修アプリケーションを用いて新たな医療計画を発表した®MEDIROMも2020年に設備分野に進出し、スマートトラッカ“ママハンドリング”を開発しています®“母親追跡者”と呼ばれていました®)。MEDIROMは、多様な健康関連サービスや製品が、ユーザや顧客からの医療データを収集·管理し、医療業界のビッグデータのリーダーになることを願っています。より多くの情報については、アクセスしてください
前向きに陳述する
本プレスリリースのいくつかの陳述は、1995年の米国民間証券訴訟改革法における安全港条項の目的のためになされた前向きな陳述である。展望性陳述は、会社が可能または仮定した経営結果、財務状況、業務戦略および計画、市場機会、競争地位、業界環境および潜在的成長機会の推定または予想を含む可能性がある。場合によっては、前向き記述は、“可能”、“会議”、“すべき”、“設計”、“目標”、“目標”、“希望”、“予想”、“可能”、“計画”、“予想”、“予想”、“信じる”、“継続”、“予測”、“プロジェクト”、“潜在”、“目標”などの用語で識別することができる。未来の出来事や結果の不確実性を伝える他の言葉。これらの陳述は未来の事件或いは会社の未来の財務表現に関連し、既知と未知のリスク、不確定要素とその他の要素に関連し、これらのリスク、不確定性とその他の要素は会社の実際の結果、活動レベル、業績或いは業績を招く可能性があり、これらの前向き陳述が明示的或いは暗示する未来の結果、活動レベル、業績或いは業績とは大きく異なる。あなたは展望性陳述に過度に依存してはいけません。それらは既知と未知のリスク、不確定要素とその他の要素に関連しているので、これらのリスク、不確定要素とその他の要素は場合によっては会社がコントロールできなくて、実際の結果、活動レベル、業績或いは業績に重大な影響を与える可能性が高いです。いかなる展望性陳述も会社の未来の事件に対する現在の見方を反映し、会社の運営、運営結果、成長戦略と流動性に関連するこれらとその他のリスク、不確定性と仮説の影響を受ける。会社はいかなる理由でもこれらの前向きな陳述を公開更新または修正する義務を負わない, あるいは、実際の結果を更新することは、将来新たな情報が利用可能であっても、これらの前向き陳述で予想される結果と大きく異なる原因である可能性がある。
この公告に投稿された写真は以下のサイトで見ることができます
連絡先:Contact:投資家関係チームir@medirom.co.jp