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美团于2023财年末推出全面的ESG倡议,涵盖环境管理、员工福祉、供应链管理以及应对气候变化等方面。公司在总部相关工作场所实施垃圾分类,并确保电子废物100%无害处理。相比2021年,人均用水量减少了11%,超过了2026年设定的8%减少目标。由于办公空间扩大和减少远程工作,人均能源消耗增加了15%。为提高安全性,确保所有送餐骑手100%佩戴头盔,并扩大智能头盔的应用。推出「绿山计划」,致力于食品配送行业的可持续实践,重点包括绿色包装、低碳生态、绿色技术和公共福利。公司还开发了人才培养系统,为不同职业阶段和角色的员工提供定制化培训计划。建立了三级ESG治理结构,将应对气候变化的措施融入日常运营和管理中。识别并评估了八项关键的气候相关风险和机会,优化了相应的管理措施。全国范围内建立了超过38,000个骑手站,为送餐骑手提供便利和服务。此外,与学术机构合作进行联合培训项目,加强专业教育与行业发展的融合。