SIAは最高であり続けなければなりません！

$SIA(C6L.SG)$この出来事は約15年前に起こりました。私はサウジアラビアのジッダにいました。
私はビジネスミーティングを終え、タクシーを待つためにホテルのラウンジでくつろいでいました。時間に余裕がありました。
出発の3時間前に、私はタクシーを呼びました。恐ろしいことに、私は出発時間を間違えていたことがわかりました。出発時刻は19:00（と言われていた）と示されていました。私は9時と勘違いしてしまいましたが、その時は7時でした。
私はタクシー運転手に急いで空港に行くように伝えました。彼は最善を尽くしましたが、空港は市内からかなり離れていました。チェックインカウンターに到着したときには数分後でした。カウンタースタッフは私をチェックインできませんでした。
次のフライトを手配するためにシンガポール航空のオフィスに行きました。
駅長は私の飛行機が出発していないことを知っていました。彼はオペレーションスタッフに電話して飛行機を中立してもらいました。彼は私に搭乗券を発行し、出入国審査および税関検査場を案内し、ゲートまで案内してくれました。
私は飛行機に乗ることができました。
そうでなければ、シンガポールとジェッダの間には毎日のフライトがないため、次のフライトまで数日間待たなければなりませんでした。
帰国後、私はサービスマネージャーの優れた卓越したサービスに感謝してシンガポール航空に手紙を書きました。
Tan Kin Lian