NIOは、ウェブベースのチャットインターフェースをテストしており、EVメーカーで初めてそれを行っています。

NIO $ニオ(NIO.US)$は、「ユーザー企業」を位置付け、それに基づいた多くのイノベーションを行ってきました。

同社は、EV企業で初めてウェブ版のチャットインターフェースをテストしています。

これにより、ユーザー間でのチャットが容易になり、販売スタッフと潜在的な消費者の間のコミュニケーションも改善されます。

同社は、ログインインターフェースの英語版および中国語版を提供し、ユーザーはNIOアプリにサインアップする際に使用した携帯電話番号と検証コードを使用してログインする必要があります。

ログイン後に、ユーザーは以前にコミュニケーションを取った連絡先とグループを含む非常にシンプルなウィンドウが表示され、アドレス帳が表示されます。

全体的なインターフェースは、中国で最も使用されているインスタントメッセージングアプリであるWeChatに似ています。テンセントは以前、WeChatが昨年第3四半期末に月間アクティブユーザー12.1億人を抱えていることを示すデータを発表しました。

NIOアプリは、NIOのユーザー間でコミュニケーションを取る最も重要な方法であり、これらの多くのグループはNIOの多くの決定にも影響を与えています。

例えば、NIOのシートが不快だという一部のユーザーのクレーム後、それらのグループディスカッションが多数のオーナーやNIOによる最適化ソリューションの提供につながりました。

NIOのオーナーの大部分は高い忠誠度を持ち、同社のイメージの重要な支持者です。しかし、中立的なオーナーも多く、彼らのディスカッションは同様にNIOのビジネス上の決定に影響を与える可能性があります。

「価値創造」のWeChatアカウントの先週の投稿によると、NIOアプリには「ウェイ・シューフェン」というユニークなグループがあります。このグループは、NIOに中立的な立場を取るオーナーで主に構成されています。

「ウェイ・シューフェン」は、「シュレディンガーのNIOファン」という意味で、「NIOファンがNIOの動きを賞賛するよう準備できているか、それとも批判するかどうか未定である」とされています。

「価値創造」は、グループのメンバーが、NIOの役員がグループに参加しようとしたが、管理者たちは議論を中立的なままにしておきたかったため、拒否されたと報じています。

以前、NIOアプリのユーザーは携帯電話でしかコミュニケーションを取ることができませんでした。携帯電話でのタイピングは、コンピュータのキーボードを使ってタイピングするよりも効率が悪く、一部のユーザーの活動を制限する障壁の一つになった。

チャットインターフェースのWeb版のローンチにより、NIOのユーザー同士のコミュニケーションがより容易になることが期待され、アプリのユーザー数の成長が促進されると予想されています。

NIOは、NIOアプリの最新のユーザー数を公表していませんが、この月初めに同社は、2021年に996,623人のユーザーを追加したと発表しました。

NIOのチャットインターフェースのウェブ版はまだベータテスト中であり、同社はその存在を公表していません。