$サービスナウ (NOW.US)$ 世界経済が80年以来の衰退後の最も強い速度で成長することに伴い、組織は任意の環境の中...

世界経済が80年以来の衰退後の最も強い速度で成長することに伴い、組織は任意の環境の中で納得できる顧客と従業員体験を提供することに適応しなければならず、新経済と混合作業環境の中で勢いよく発展することができる。Gartnerの予測によると、2025年には、顧客サービス組織の80%がネイティブモバイルアプリケーションを放棄し、より良い顧客体験を得るためにメッセージ伝達に移る