近日，世茂服務旗下椿熙堂舟山分公司開展了首單長期護理保險居家護理服務，並順利完成第一次上門服務。
近年來，世茂服務攜手椿熙堂積極探索響應“物業服務+養老服務”的模式，依託椿熙堂過往成功經驗將長護險業務快速複製到全國，未來隨着全國長護險試點城市範圍擴大、將有更多人口被納入長護險服務體系。
2024年，舟山市出臺實施《構建多層次長期護理保障體系實施方案》，成爲省內第一個實施長期護理多層次保障的地市。2024年4月，憑藉十年的養老服務經驗，舟山椿熙堂養老服務有限公司被舟山市醫保局正式確定爲第一批長護險定點護理服務機構。
爲更好地爲舟山失能人群創造優質的護理服務體驗，舟山椿熙堂工作人員在開展本次服務之前，簽署了服務協議，進行風險評估，並向護理員宣導風險點，爲家屬進行健康宣教，根據服務對象的身體情況制定了個性化的服務計劃，爲首次上門做了充分的準備。
舟山椿熙堂的工作人員來到失能老人曾奶奶家開展上門服務。今年95歲高齡的曾奶奶，因病臥牀半年，生活無法自理。爲了讓曾奶奶能夠享受更加周到、專業的照料，前不久，家人爲她申請了長期護理保險，經過評估複覈，曾奶奶幸運地成爲舟山市第一批享受長護險護理服務的參保人員。
爲確保能給服務對象提供全面、貼心的護理服務，舟山椿熙堂護理員都是經過專業培訓持證上崗。此外，椿熙堂總部照護管理部田經理協同護理員一起上門爲老人提供服務，擁有豐富養老服務經驗的她親自爲護理員示範入戶禮儀、臥牀患者照護手法、服務中安全注意事項等。不僅如此，還由專業的照護主管上門進行一對一帶教，並在服務過程中進行全程指導，培訓操作。
服務過程中，從頭面部清潔，到手/足部清潔、指/趾甲護理、協助進食/水，再到協助更衣、壓瘡預防等，護理員有條不紊、動作嫺熟地爲失能老人完成了基礎生活照料服務。過程中還不斷詢問老人的感受，確保她享受到最舒適的護理服務。
隨後，護理員耐心地爲家屬解釋長期臥牀人員平時需要注意的要點，並且爲其演示了專業的按摩手法。以便讓家屬能更好地照顧老人。家屬表示：“椿熙堂能給我們提供這麼優質的護理服務，真的很感謝政府開展的長護險政策，讓我們作爲家屬感覺很暖心。”
目前，世茂服務旗下養老服務品牌椿熙堂目前業務已覆蓋20餘個城市，269個社區站點，服務對象超過35萬人，並承擔了多個國家級、省級養老標準示範項目的建設。作爲舟山市第一批長期護理保險定點服務機構，舟山椿熙堂將以首單服務爲起點，不忘初心，發揮所長，堅持爲失能老人提供周到細緻的護理服務，爲失能家庭減輕負擔。未來，作爲專業的物業服務和養老服務企業，世茂服務和椿熙堂將緊跟國家政策，繼續探索“物業+養老”模式，不斷打磨服務能力，讓更多的長者能夠真正的樂享生活。