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LivePerson 宣布新的 AI 功能、合作夥伴關係和整合功能，使企業能夠提供連線的客戶對話
LivePerson（納斯達克：LPSN）是數位客戶對話領域的領導者，宣布了新的 AI 功能、合作夥伴關係和集成。這些創新將在 2024 年 5 月 23 日的 Spark 虛擬活動上展示。新產品包括對話協調和語音到數位化解決方案，整合大型語言模型和第三方機器人，以增強客戶體驗。台達航空和 Spotify 等合作夥伴將參加親身分享會議，展示這些進步。與 Avaya 的重大合作夥伴關係旨在統一語音和數位渠道，擴大客戶品牌的存取權，並增強服務提供。
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