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令人困惑的促銷和客戶服務的反應速度超慢

5.8% 的促銷非常困惑,我存入了超過 50k 並購買了 9 筆交易,但 2 天後沒有發生任何事情,通過 WhatsApp 諮詢客戶服務,只告訴我似乎我沒有註冊,但我記得我之前註冊了,這次我只是點擊存款按鈕進行存款。在這裡尋求 MOMO 人的通知,跟進這一點,因為很多人對此感到困惑
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  • Moomoo Lily : 嗨,mooer,很抱歉給您帶來的不便。您的情況已轉發給相關團隊,我們將為您提供最新信息。

  • DLTVFG : 檢查我的線程。他們回答了不少相同的查詢。如此混亂

  • LuckyRicky888樓主 DLTVFG: 確實

  • Moomoo Buddy : 親愛的客戶,請通過我-客戶服務-在線查詢與我們聯繫,或致電 +65-63218888 與我們聯繫。感謝您的支持,祝您度過愉快的一天〜擁抱

  • LuckyRicky888樓主 Moomoo Buddy: 謝謝,我清楚地提到我已經聯繫了您的客戶服務,但得到了非常緩慢的響應,並沒有解決我的問題!

  • Moomoo Buddy LuckyRicky888樓主: 很抱歉給您帶來的不便,但建議您通過我-客戶服務-在線查詢與我們聯繫,或致電 +65-63218888,而不是來自 Whatsapp。我們可以幫助您反饋給活動團隊進行檢查。感謝您的支持,祝您有個愉快的一天 ~

  • 102765799 Moomoo Buddy: 我認為 moomoo 夥伴應該做的不僅僅是參考熱線電話。如果不建議聊天,有什麼用處?只需提供有關客戶如何享受促銷的清晰說明。這將平息所有懷疑,moo 是欺騙性或不清楚

  • Moomoo Buddy 102765799: 因為在我們檢查您的帳戶之前,我們需要您的授權。沒有授權我們不能檢查任何東西。由於此促銷獎勵與帳戶支票有關,因此我們建議客戶通過在線或熱線與我們聯繫。感謝您的支持,祝您有個愉快的一天 ~

  • FirstStrike Veteran : 我從來沒有遇到過一個問題,Moomoo 沒有回應我的任何問題,只要我遵循什麼 Moomoo 好友說是獲得幫助的正確方法。我從來沒有聽說過聯繫 Moomoo 在任何其他平台上尋求幫助。自 2019 年以來,我一直在 Moomoo 工作,我不能為他們為客戶所做的一切感到快樂。

  • LuckyRicky888樓主 FirstStrike Veteran: 感謝您的評論,momo 擁有一個客戶服務 WhatsApp 帳戶,我認為這是報告此類問題的合適平台,但看起來像沒有。我們需要在應用程序中進行查詢以諮詢問題,我也這樣做了,他們確實以這種方式響應得更快。

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