解僱可能是由於高級行政人員的錯誤

董事長兼首席執行官張丹尼爾（Daniel Zhang）從 2016 年左右開始推動一項「新零售」策略，旨在消除線上和離線商店之間的障礙，在他成為馬馬的繼承人之前。
他進行了一次收購，以實施該策略。2015 年，阿里巴巴向一家大零售商 Suning.com 投入了 28.3 億人民幣。兩年後，該公司在一家大型百貨公司再投資了 19,8 億港元（2.5 億美元），其後於 2018 年收購食品送貨服務 Ele.me，以超過 9.5 億美元。
但是， 其大多數採購都未能與網上零售產生協同效益，並繼續為該公司造成損失。減少職位主要針對這些企業.
高級管理人員對刀子沒有免疫。張於 4 月下旬被戴取代，擔任主要電子商務子公司的負責人。戴女士預計將振興阿里巴巴的業務和組織。