5月15日上午，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟，在2024快手电商引力大会上公布了新一年的电商战略。
王剑伟明确表示，为了扶持平台上的商家和网络红人，快手计划在2024年投入百亿流量补贴和十亿商品补贴。
在谈及 消费者 体验时，王剑伟强调，快手正日益关注并致力于提升用户购物体验。为此，平台对商家设定了更为严格的标准。若商家的商品质量评分不达标，将会面临公域流量的限制，甚至失去广告投放的资格。更为重要的是，快手将持续严厉打击销售假货、进行欺骗行为以及商品描述与实物不符等问题，确保消费者权益不受侵害。
王剑伟还提到，为了进一步提升消费者满意度，快手将逐步减轻对除假货以外的其他违规行为的处罚，同时鼓励商家提供更加周到的售后服务，如无条件退款、退货退款以及运费补偿等，以全面覆盖并解决客户投诉。
5月15日上午，快手高級副總裁、電商事業部兼商業化事業部負責人王劍偉，在2024快手電商引力大會上公佈了新一年的電商戰略。
王劍偉明確表示，爲了扶持平台上的商家和網絡紅人，快手計劃在2024年投入百億流量補貼和十億商品補貼。
在談及 消費者 體驗時，王劍偉強調，快手正日益關注並致力於提升用戶購物體驗。爲此，平台對商家設定了更爲嚴格的標準。若商家的商品質量評分不達標，將會面臨公域流量的限制，甚至失去廣告投放的資格。更爲重要的是，快手將持續嚴厲打擊銷售假貨、進行欺騙行爲以及商品描述與實物不符等問題，確保消費者權益不受侵害。
王劍偉還提到，爲了進一步提升消費者滿意度，快手將逐步減輕對除假貨以外的其他違規行爲的處罰，同時鼓勵商家提供更加周到的售後服務，如無條件退款、退貨退款以及運費補償等，以全面覆蓋並解決客戶投訴。
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