光大银行优化便利服务为外国友人提供无障碍支付服务|光大银行_新浪财经

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者仇兆燕】

近年来，随着国家高水平对外开放步伐加快和数字化技术深入应用，金融服务行业正发生深刻变化。光大银行也致力于打破语言界限，为外国友人提供了一系列无障碍支付服务。

针对外国友人在中国可能面临的语言障碍，该行在ATM机和柜台安心宝上实现了双语服务，方便外国友人在ATM机和柜台上进行交易和查询时，选择自己熟悉的语言，从而轻松完成各种银行业务，使他们在中国的生活更加顺畅。

除了双语服务外，光大银行还为外国友人提供了“零钱包”兑换服务。通过这项服务，外国友人可以轻松兑换到小面额零钱，满足他们在中国的日常消费需求。这一服务不仅方便了外国友人的生活，也进一步促进了他们在中国的消费活动。该行的ATM机还实现了外卡取现功能，外国友人可持标有Visa、Mastercard标识的银行卡在ATM机上提取人民币现金。这一功能大大节省了外国友人的时间，使得客户体验得到提升。此外，为了满足外国友人短期来华的支付需要，该行还推出简易开户服务。

这些创新服务不仅解决了外国友人在中国支付时遇到的语言和文化难题，还为他们提供了更加便捷、高效的金融服务体验。

展望未来，光大银行表示，将不断优化服务方式，探索更多个性化的金融服务产品，着力提升支付包容性，满足不同客户群体需求，更好地服务社会民生和高水平对外开放。