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国航发布2023年社会责任暨ESG报告，展示其在安全运行、绿色运营、品质服务、员工发展和社区责任等方面的成就与承诺。报告显示，国航严格遵守相关法律法规，推动科技创新和数字化转型，保障员工权益，并积极参与社会公益事业。国航致力于提升服务品质，保障航班正常性，并重视旅客隐私与数据安全。此外，国航推动绿色低碳发展，支持社区发展，并参与「一带一路」沿线国家援助、帮扶项目。展望2024年，国航将继续推进可持续发展，提高安全管理水平，推动服务高质量发展，并推进智慧双碳平台建设。