$ServiceNow (NOW.US)$ 随着全球经济以80年来最强劲的衰退后速度增长，组织必须适应在任何环境中提供引...

随着全球经济以80年来最强劲的衰退后速度增长，组织必须适应在任何环境中提供引人入胜的客户和员工体验，才能在新经济和混合工作世界中蓬勃发展。根据Gartner的说法，“到2025年，80％的客户服务组织将放弃原生移动应用程序，转而使用消息传递以提供更好的客户体验。”