HIN 賬號的常見問題

1.如何找到我的 HIN (Holder Identification Number) 號碼？

1.1 登入 moomoo APP

1.2 點擊 “帳戶” > 點擊特定帳戶 > “更多“ > “帳戶資料”

1.3 HIN 號碼位於“CHESS 註冊信息”下方

 

2.我當前的帳戶是CHESS Sponsored 模式還是 Custodian 模式？

2.1 當您僅擁有 CHESS Sponsored/Custodian 一種模式的帳戶時，您需要通過“帳戶”-“更多“-“帳戶資料”查看是否有HIN 賬號。

若有 HIN 賬號，則為 CHESS Sponsored 模式；若沒有 HIN 賬號，則為 Custodian 模式。

2.2 當您同時擁有兩種模式的帳戶時，可以通過查看“帳戶”的標籤，找到 CHESS Sponsored 模式的帳戶。

 

3.我可以從實體郵件通知換成電子通知嗎？

根據我們收到的反饋，我們欣然宣佈，從 2024 年 10 月 9 日起，某些 CHESS (Clearing House Electronic Subregister System) 通知可選擇通過電子郵件傳送。

這將減少您從澳大利亞證券交易所 (ASX) 收到的有關 CHESS-Sponsored 持股的實體郵件數量。

有關哪些通知可通過電子郵件傳送，請參閲下表：

通知詳情	發件人	2024 年 10 月 9 日前的傳送方式	2024 年 10 月 9 日後的傳送方式
Welcome to CHESS 通知 （通知客户其現在是CHESS-Sponsored 模式）	CHESS	郵寄信函	電子郵件
激活新的 ASX CHESS Statement Portal 帳戶	CHESS	郵寄信函	電子郵件
CHESS 結單 （關於持股變更）	CHESS	郵寄信函	電子郵件
CHESS 地址變更 （關於更新註冊地址）	CHESS	郵寄信函	電子郵件
來自股份登記處的信函 （關於持股/股息支付銀行變更等）*	相關股份登記處	郵寄信函/電子郵件 （取決於股份登記處的設定）

如果您希望繼續通過郵寄方式接收這些通知，請通過settlement@au.moomoo.com聯絡我們。

*請注意，您從股份登記處收到的函件（例如持股變更、公司行動通知、股息支付銀行變更和税務文件）取決於您與各股份登記處的協議。如需更改為您喜歡的通信方式，可直接聯絡相應的股份登記處。

如有其他問題，請聯絡我們的客服團隊。

 

4. 如何向 ASX 索取激活電子郵件？

如果您需要 ASX 重新傳送登記鏈接，請傳送電子郵件至 ASX 客服團隊的電子電郵 info@asx.com.au。

請務必在該電子郵件中附上您的 Holder Identification Number (HIN) 以及與您的帳戶關聯的電子電郵。

如有其他問題，請聯絡我們的客服團隊。

相關鏈接：

• Frequently Asked Questions (asx.com.au)

• https://www.asx.com.au/content/dam/asx/investors/asx-chess-statements-portal-user-guide.pdf

 

5.為什麼我會收到不同的結單？

moomoo 可能會向您傳送不同類型的交易確認電子郵件，具體取決於您的帳戶和市場交易活動：

1.Contract Note：如果您擁有 CHESS-Sponsored 模式的帳戶並在澳大利亞市場進行交易，您都將收到來自 Finclear（moomoo 的 CHESS-Sponsored 合作伙伴）的有關每筆成交交易的 Contract Note。

2.結單：您通過 moomoo 進行的所有交易（包括在美國、香港和澳大利亞市場進行的交易），都將收到來自 moomoo 的日結單，其中包括您的持股詳情和前一個交易日的交易數據。

注意：如果您使用了 moomoo 的免佣優惠在澳大利亞市場進行交易，您可能會發現 Contract Note 中列有相關費用。實際費用請以結單為準。

 

6.如何通過 CHESS-Sponsored 模式的帳戶收取股息？

• moomoo 將為每位客户創建一個獨立的滙豐銀行帳戶，用於接收現金股息。您無需採取任何行動。

• 您的現金股息將自動記入您的 moomoo 帳戶。您可以根據自己的喜好選擇提取或再投資。

 

7.為什麼我會收到一封信説我更改了銀行帳戶？

由於我們會以您的經紀商身份代表您處理股息支付，因此為方便起見，我們會向股份登記處（例如 Link Market Services 或 Computershare）提供一個獨立的銀行帳戶，而股份登記處通常會傳送一封實體信函來確認此安排。如果您收到這樣的信函，您無需採取任何行動。不過，如果您希望更改您的銀行帳戶詳情，請直接聯絡股份登記處。

 

8.如果我有兩個帳戶（一個 Custodian 模式的帳戶和一個 CHESS-Sponsored 模式的帳戶），我該如何關閉其中一個？

我們會根據客户偏好提供兩種類型的帳戶：Custodian 模式的帳戶和 CHESS-Sponsored 模式的帳戶。如果您決定關閉其中一個帳戶，請按照以下步驟操作：

1.確保您已清空待關閉帳戶中的所有持倉。

2.聯絡我們的客服團隊或傳送電子郵件至 settlement@au.moomoo.com 尋求幫助。